Автор Luch, 11 июня, 2015, 12:50
Служба доставки "SF-Express": http://www.sf-express.com/ru/ru/

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"

Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express:
http://www.sf-express.com/ru/ru/

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.

Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: [email protected], либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
цитата · ответить
YULIYA201273 писал:
Добрый вечер! Вот такая ситуация...

606675600745
[Russia]【Russia】 Arrived at the destination country
2016-09-03 23:17:00 [GMT+8]


Китай → Россия
AliExpress
Покинула почту
03.09.2016 20:17 (Время в пути: 57 дней, обновление: 47 дней)

То бишь, посылочка в России с 3 сентября, ни слуху,ни духу....
Спасибо.
Здравствуйте. Это простая посылка, отслеживание которой не предусмотрено в стране адресата. Ожидайте почтовое извещение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
No4ka писал:
Примерно с десяток отправлений
Мое почтовое отделение маленькое, и такими глупостями, как положить пакет в почтовый ящик, не занимается, не говоря уже про подоконник в подъезде. Все прекрасно понимают, что пролежит он там недолго. Хожу на почту сама, как за регистрируемыми, так и не регистрируемыми отправлениями
Наша почта в последнее время взяла моду не приносить уведомления на безтреки. Приходишь, спрашиваешь, оказывается - целая стопка посылок ждет.
цитата · ответить
Luch писал:

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.
Вот в упор не вижу где эти буквы. Ткните ради бога "слепого" носом. Трек номер 994512919854. Заранее спасибо.
цитата · ответить
zukus писал:
Luch писал:

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.
Вот в упор не вижу где эти буквы. Ткните ради бога "слепого" носом. Трек номер 994512919854. Заранее спасибо.
Уже нет таких обозначений. SF-Express сильно поменяла свою систему отслеживания: начиная с того, что не пишут регистрируемое отправление или нет, заканчивая капчей.
цитата · ответить
Здравствуйте. Почему нет отслеживания SF-Express? На других сайтах давно обновились ,а сдесь ничего.
цитата · ответить
GARIKPIRAT писал:
Здравствуйте. Почему нет отслеживания SF-Express? На других сайтах давно обновились ,а сдесь ничего.
Здравствуйте. У SF-Express появилась сложная капча. Возможно, в будущем будем ее обходить.
цитата · ответить
Все посылки, а их более десяти штук,в течении полутора лет, отправленные почтой SF-EXPRESS не дошли, пропали на сортировке в МОСКВЕ-СТОЛИЦЕ НАШЕЙ РОДИНЫ, наверное специально для телемагазинов и создали это SF-EXPRESS!
цитата · ответить
algoritm писал:
Все посылки, а их более десяти штук.... SF-EXPRESS не дошли, пропали на сортировке в МОСКВЕ-СТОЛИЦЕ НАШЕЙ РОДИНЫ!
Никакого московского центра у SF нет, все безтреки SF 605***, 606*** идут через Эстонию, Таллин, а там через ближнюю таможню и сортировку ПР, вероятно в Питере, вместе с другими-разными безтреками распространяются по России. Все безтреки SF за этот год из магазинов Китая и Али пришли (11шт, макс 63 дня), два октябрьских безтрека 610** идут 16-18 дней, уверен придут. Мои безтреки идут через те-же таможни и центральные\узловые сортировки что и ваши, кроме местного почтамта или ПО. Вывод - травите местных почтовых крыс, китайцы за вас эту работу не сделают.
редактировалось 1 раз, последний раз 6 ноября, 2016, 21:22
цитата · ответить
Luch писал:
У SF-Express появилась сложная капча. Возможно, в будущем будем ее обходить.
Что-то вы долго рихтуете свою трекалку. Трек 610458666628 уже 2 неделю у вас не находится через SF-службу, хотя на сайте компании он прекрасно виден - http://www.sf-express.com/ru/ru/, кроме того если у вас для трека вручную выбрать компанию CAINIAO, то прекрасно идет отслеживание под службой с лейблом ALIEXPRESS
редактировалось 2 раза, последний раз 6 ноября, 2016, 22:03
цитата · ответить
ppi1 писал:
Luch писал:
У SF-Express появилась сложная капча. Возможно, в будущем будем ее обходить.
Что-то вы долго рихтуете свою трекалку. Трек 610458666628 уже 2 неделю у вас не находится через SF-службу, хотя на сайте компании он прекрасно виден - http://www.sf-express.com/ru/ru/, кроме того если у вас для трека вручную выбрать компанию CAINIAO, то прекрасно идет отслеживание под службой с лейблом ALIEXPRESS
У нас очень маленький коллектив. И в настоящее время все специалисты заняты другими задачами. Дойдет очередь до капчи SF-Express, будем работать над ней.
Да, отслеживание многих номеров компании SF-Express дублируется в системе отслеживания Али (CAINIAO). Если при добавлении номера не выбирать SF-Express, а оставить автоопределение почтовой службы. то наша система сама определит службу, у которой номер имеет статусы и переключится на нее автоматически.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя