Автор Luch, 8 июля, 2015, 13:14
Новые правила Алиэкспресс от 25 июня 2015.

В силу вступили новые правила, которые распространяются на все заказы, сделанные после 25 июня 2015.

Новые правила говорят о том, что вы можете подать заявку на возврат денежных средств в течение 15 дней после закрытия заказа. То есть, если товар, который вы получили, не соответствует описанию и у вас есть фото-видео доказательства данного факта (фото хорошего разрешения, но лучше видео), то вы сможете открыть спор на странице заказа в течение этого времени. Но помните, что для каждого заказа вы можете открыть подобный спор лишь 1 раз.

Подробную информацию о гарантиях продавца вы можете прочитать ЗДЕСЬ http://ali.pub/06h9q
цитата · ответить
Luch писал:
Новые правила Алиэкспресс от 25 июня 2015.

В силу вступили новые правила, которые распространяются на все заказы, сделанные после 25 июня 2015.

Новые правила говорят о том, что вы можете подать заявку на возврат денежных средств в течение 15 дней после закрытия заказа. То есть, если товар, который вы получили, не соответствует описанию и у вас есть фото-видео доказательства данного факта (фото хорошего разрешения, но лучше видео), то вы сможете открыть спор на странице заказа в течение этого времени. Но помните, что для каждого заказа вы можете открыть подобный спор лишь 1 раз.

Подробную информацию о гарантиях продавца вы можете прочитать ЗДЕСЬ http://ali.pub/06h9q

Благодарю за информацию!
цитата · ответить
Сейчас очень трудно выиграть спор у китайцев. По крайней мере по причине несоответсвия описанию товара. Наши восточные друзья не идут ни на какие уступки - не соглашаются ни на 5$ ни даже на 2$ возврата, ни говоря уже о половине и полной стоимости товара. Такого ещё никогда не было. Вот уже мучают меня 3 недели, так и стоит спор открытый, - ни ответа ни привета от "специальной команды алиэкспресс", а до полного закрытия заказа остаётся 8 дней.
Если не вернут деньги (что ещё никогда у меня не было) отпишусь сюда через этих 8 дней.

P.S. Да, если кто-то думает что я заядлый спорщик - это не так. Из 150 заказанных мною товаров, по 11 я открывал спор, из них 4 товар не получил, 7 несоответсвие описанию товара.
цитата · ответить
KukumOk писал:
Сейчас очень трудно выиграть спор у китайцев. По крайней мере по причине несоответсвия описанию товара. Наши восточные друзья не идут ни на какие уступки - не соглашаются ни на 5$ ни даже на 2$ возврата, ни говоря уже о половине и полной стоимости товара. Такого ещё никогда не было. Вот уже мучают меня 3 недели, так и стоит спор открытый, - ни ответа ни привета от "специальной команды алиэкспресс", а до полного закрытия заказа остаётся 8 дней.
Если не вернут деньги (что ещё никогда у меня не было) отпишусь сюда через этих 8 дней.

P.S. Да, если кто-то думает что я заядлый спорщик - это не так. Из 150 заказанных мною товаров, по 11 я открывал спор, из них 4 товар не получил, 7 несоответсвие описанию товара.
Можете подробнее рассказать про спор и его причину? Думаю, многим нашим пользователям это будет пользительно.
цитата · ответить
Вообщем долгий рассказ про спор и его причину, но факт то, что до сих пор этот спор висит и его закрывать не собираются. Ни в мою пользу, ни в пользу продавца.
цитата · ответить
Чем спор закончился?
цитата · ответить
rewwerty писал:
Чем спор закончился?
Не в мою пользу. Но там было хотя бы очень спорно всё.
цитата · ответить
А вот ещё один мой спор.
Товар http://ru.aliexpress.com/item/Free-Shipping-Men-Razor-Blades-For-Shaving-Blade-To-Razor-Shavers-8-Pcs-lot-High-Quality/32353136115.html?adminSeq=205225465&shopNumber=826718.
Ну, вообщем как всегда повёлся на дешевизну. В итоге результат плачевный - лезвия тупые, как сибирский валенок. Продавец, естественно зная про свои тупые лезвия, в полном возврате средств отказывает. Алиэкспресс практически становится на сторону продавца и возмещает мне почему-то только часть денег. По первому пункту (см. картинку) возврат сделали, т.к. конечно же обратно отправлять китайцам я ничего не собирался, как говорится "овчинка выделки не стоит". Доставку выходит оплатил я. Кстати, по требованию алиэкспресс я изгалялся как мог и прикладывал различные доказательства какие требовал "суд", в том числе видео.


[img name='товар с алиэспресс']/images/up/2015/10/18/1687021445162549.jpeg[/img]

Вообщем, покупки на али стали убыточны: пропажи на почте России, бракованный товар и т.д...
редактировалось 1 раз, последний раз 18 октября, 2015, 16:03
цитата · ответить
Хитрожопые китаёзы постоянно обманывают. То хорошо оправляют, чтоб получить отличные отзывы, то ничего не отправляют, а только голову мурыжат, чтоб подольше деньги подержать-покрутить. Думаю таким образом они собирают большие суммы, крутят их в банке под проценты, а потом возвращают оплаченные деньги, а проценты себе имеют. Это сама система Алиэкспресс так зарабатывает. Так зарабатывают ничего не продавая. Думаю что они там специально разводят липовых продавцов, чтоб денежки с покупателей собирать, но ничего не оправлять.
А еще часто ничего не отправляют, когда открываешь спор то быстренько возвращают деньги и просят дать отзыв на 5 звезд, мол, мы же вам деньги вернули.... Таким образом получают положительную репутацию.
Короче, надо среди покупателей всем объяснять чтоб просто так 5 звезд не ставили, только именно за хорошую покупку. Чтоб не было продавцов с липовыми положительными отзывами.
редактировалось 1 раз, последний раз 27 октября, 2015, 08:40
цитата · ответить
Да это всё понятно. К тому же оплата на алиэкспресс конвертируется в доллары - представить можно сколько они на этих курсах ещё доход имеют, помимо того, что задержка денежных средств идёт около двух месяцев, если накололся с товаром и требуешь возврата.

А покупатели готовы и 8 звёзд поставить, переживая за свои кровные, отсюда такая статистика положительная у продавцов-обманщиков.
цитата · ответить
KukumOk писал:
К тому же оплата на алиэкспресс конвертируется в доллары - представить можно сколько они на этих курсах ещё доход имеют, помимо того, что задержка денежных средств идёт около двух месяцев.

выставляйте стоимость товара в долларах и конвертируйте сами по курсу вашего банка
и возврат происходит быстро, максимум 2-3 дня, недавно вообще в течение дня возврат пришел, так что зависит от банка
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя