Автор Electronik07, 11 августа, 2016, 13:07
Сделал заказ. У продавца был указан срок доставки 4-8 дней (обработка 5 дней)и определенная служба достаки. В итоге прошло 30 дней, продавец со спором не соглашается и ссылается на свою ошибку,в том что указал сразу не верное время доставки,но впоследствии исправил.
После обращения в службу поддержки Aliexpress, предоставления скриншота и вопроса - кто отвечает за указанные сроки доставки? Оператор ответил,чтобы я решал вопрос с продавцом и за сроки указанные на его странице продавец ответственности не несет, в том числе и Aliexpress.Aliexpress несет ответственность только по времени защиты покупателя. Из этого последовал вопрос - Зачем тогда существует пункт со сроками доставки и службами доставки ,если продавец отправляет совершенно другой службой с совершенно другими сроками доставки? Служба поддержки смогла только выдавить- решайте все с продавцом . В Итоге никто не хочет брать на себя ответственность за это дело(
P.S Продавцы пользуются этим для завлечения клиентов короткими сроками доставки , а Aliexpress не хочет никак за это отвечать или придумать решение. Если никто не отвечает ,значит и пункт на сайте о сроках доставки нужно убрать.Смысл?
В итоге товара нет ,который сейчас уже и не нужен и денег тоже нет
редактировалось 2 раза, последний раз 11 августа, 2016, 13:10
цитата · ответить
Моё мнение - любые сроки должны быть разумны. Если видите на странице товара обещание продавца, что он обязуется доставить товар за 5-10 дней в РФ - скорее всего, это либо опечатка, либо развод. Можно предварительно связаться с продавцом и уточнить по срокам и службе доставки.

Если вы оплатили отдельно доставку, а продавец отправил посылку другой, более дешевой - это повод для спора. Но только в том случае, когда посылка получена и ее качество вас устраивает.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя