Автор SugarQueen, 11 мая, 2018, 19:29
Можно ли вернуть посылку из архива? RB524540692SG.
с 3 мая не было обновлений, а она уже ушла в архив. И вернуть обратно нет опции.
Пожалуйста, сделайте хотя бы две недели + возможность возобновить отслеживание.
На почте она может лежать месяц до получения.
цитата · ответить
SugarQueen писал:
Можно ли вернуть посылку из архива? RB524540692SG.
с 3 мая не было обновлений, а она уже ушла в архив. И вернуть обратно нет опции.
Пожалуйста, сделайте хотя бы две недели + возможность возобновить отслеживание.
На почте она может лежать месяц до получения.
У посылки появился ошибочный статус о вручении, из-за чего её система перенесла в архив. Сообщила разработчикам. В скором времени поправят.

PS: поправили.
цитата · ответить
спасибо!
цитата · ответить
Скажите пожалуйста почему пасылка ушла в архив?
И как теперь получить ее?
UA438129436HK
Перемещений нет с 16.01.и у этой тоже ZB003853590HK
редактировалось 1 раз, последний раз 30 января, 2019, 18:11
цитата · ответить
fanyanya писал:
Скажите пожалуйста почему пасылка ушла в архив?
И как теперь получить ее?
UA438129436HK
Перемещений нет с 16.01.и у этой тоже ZB003853590HK
На момент, когда смотрела посылку, она вообще не была добавлена на наш сервис. Соответственно, в архиве её тоже не было.
Страница с информацией о посылке здесь: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=UA438129436HK
Посылка ушла на экспорт из Гонконга 16 января. На территории РФ она ещё не зарегистрирована и вряд ли будет. Почта России сообщает по ней следующее: "Отправитель выбрал доставку без отслеживания. Отправление доставят в почтовый ящик. Мелкие пакеты большого размера можно забрать в отделении после получения извещения."

т.е. ожидайте почтовое извещение и следите за защитой заказа. Если защита будет заканчиваться, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.

Посылка ZB003853590HK так же не была добавлена на наш сервис. Добавила. Вот страница с информацией о прохождении: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=ZB003853590HK
Эта посылка тоже простая. Но по таким отправлениям Почта России выставляет всего два статуса. О прибытии в почтовое отделение получателя и о вручении.
Ожидайте появление статуса о поступлении на вашу почту, или почтовое извещение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
AS910399661CN почему ушла в архив. Кривой перевод статуса как вернуть обратно в отслеживание?
цитата · ответить
CD-R писал:
AS910399661CN почему ушла в архив. Кривой перевод статуса как вернуть обратно в отслеживание?
Здравствуйте. Написала разработчикам. Ответят-исправят - отпишусь здесь в теме.
цитата · ответить
Спасибо.
цитата · ответить
Luch писал:
CD-R писал:
AS910399661CN почему ушла в архив. Кривой перевод статуса как вернуть обратно в отслеживание?
Здравствуйте. Написала разработчикам. Ответят-исправят - отпишусь здесь в теме.

Посылка ушла в архив, так как получила статус о вручении от китайского ЕМС:


Статус "pod" = proof of delivery
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя