Как вернуть деньги?

такая же проблема,уже 2 недели деньги не идут на карту,тоже сбер

позвоните в сбер! на возвраты смс не приходят!

Добрый вечер!Помогите, пожалуйста! сделала заказ через официальную группу Aliexpress.com, со дня присвоения трека прошло уже порядка 35 дней, товар так и не отслеживается, обратились к девушке, через которую делали заказ, сначала она писала, что сообщит о моей проблеме продавцу, просила напомнить о себе в пятницу, написали повторно в воскресенье, она ответила, что заказ на стадии диспода, просила опять же-таки написать ей в след. пятницу, получается, что она просто тянет время( Как мне поступить в данной ситуации, есть ли шанс вернуть свои деньги?

Цитата:вам только остается надеяться на добропорядочность девушки-посредника (диспут-спор может затянуться на две недели, потом еще пару дней если спор обострится, т.е. у службы Али будет время на разрешение спора между продавцом и покупателем, потом, при положительном раскладе для покупателя- возврат средств в течении определенного времени - вот и считайте . девушка-посредник не думаю , что намеренно тянет время) . а вообще - ведь намного проще самой зарегистрироваться на Алиэкспрессе и делать заказы. сомневаетесь в себе - в поисковике найдете уйму информации пошаговой как сделать покупку.

ПОМОГИТЕ МНЕ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ ,СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 18 ЯНВАРЯ НА САЙТЕ РУТОПАЙ 29ЯНВАРЯ ОТПРАВИЛИ ЕЕ МНЕ ,7 ФЕВРАЛЯ ОНА ВЕРНУЛАСЬ К НИМ ,21ОПЯТЬ ОТПРАВИЛИ ЕЕ МНЕ И 6 МАРТА ОПЯТЬ ОНА ПРИШЛА К НИМ ,ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ПРОБЛЕМА В МОЙ СТРАНЕ (МОЛДАВИИ ) ТИПА КИТАЙ И МОЛДАВИЯ НЕ МОГУТ ДОГОВОРИТСЯ НО С ДРУГИХ САЙТОВ ПОСЫЛКИ ИДУТ НОРМАЛЬНО ,ДАЛА ИМ УЖЕ УКРАИНСКИЙ АДРЕС ТАК ОНИ ЧТО ТО МУТЯТ И НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ТУДА ,ДУМАЮ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО НЕЗНАЮ КАК ??? ПОМОГИТЕ СУММА ПРИЛИЧНАЯ

Что делать если продавец с али,отправил товар другому адресату,по трек номеру,посылка уже вручена,продавец вечно не на связи!!!

andrei-eletin писал:Открывать спор, прикладывать к нему скрины с систем отслеживания (желательно на английском) о том, что посылка уже вручена и адрес вручения не совпадает с вашим. Причину спора можно выбрать "продавец отправил посылку не на тот адрес". Если продавец на спор не ответит - через 5 дней он закроется в вашу пользу.

Не нужно писать одно и то же сообщение во всех темах - достаточно это сделать в одной.

Здравствуйте. Открыла спор по посылке, т .к трек не отслеживается. О чем и сделала соответствующую отметку. Но мне ввели запрос ,, введите реквизиты возврата средств,, Что я должна ввести? Подскажите, пожалуйста.

loza1954 писал:
Если покупали на Али, то ничего вводить не надо и это очень странный запрос. Платежная система эскроу возвращает туда, откуда был сделан платеж.

Добрый день! Помогите! Я сделала заказ на 2,83 доллара на АлиЕкспресс, оплатила его. Но я не увидела, что там платная доставка! И с меня снялось 36 долларов! Я быстренько отменила заказ. Но мне до сих пор не вернулись деньги!! А я их оплатила больше месяца назад!!! Скажите, куда мне обращаться!!!?? Продавец сказал, что он типа не увидел мою оплату и она зависла где-то на АлиЕкспресс. Я ничего не понимаю в этом...
Помогите, пожалуйста!