Автор Luch, 21 января, 2015, 14:36
В последнее время продавцы из Китая все чаще пользуются услугами Почтового оператора Itella (Itella – логистический холдинг, в который входит Почта Финляндии) для доставки своих посылок в надежде обойти пред- и пост- новогодние заторы на таможнях Китая и РФ.

Доставка посылки из Китая через Почту Финляндии происходит примерно таким образом:
Продавец из Китая заранее бронирует пул трек-номеров.
При обработке заказа он выдает покупателю один из этих забронированных номеров и регистрирует его на сайте Почты Финляндии (посылка получает первый статус «Посылка была зарегистрирована, Вантаа, Финляндия»).
Затем, посылка поступает в курьерскую службу, которая везет посылку в Гонконг. В Гонконге посылка проходит сортировку (где получает статус о прохождении сортировки в Гонконге) и отправляется в отделение Почты Финляндии Вантаа, Хельсинки.
Далее Почта Финляндии передает посылки Почте страны адресата посылки.

Трек-номер Почты Финляндии имеет следующий вид: RA.....FI

Трек-номера типа RT.....FI, как правило, имеющие неправильную контрольную сумму, и принадлежащие Hong Kong Express Post, отношения к Почте Финляндии не имеют.
Они отслеживаются только по территории Китая. В стране назначения им присваивается новый трек-номер, узнать который можно только после получения посылки. Т.е. по стране адресата посылки с такими номерами идут как простое неотслеживаемое отправление, по которому нельзя начать розыскные мероприятия и получить компенсацию в случае утраты посылки на почте.
цитата · ответить
подскажите,
если трек говорит, что посылка ( телефон из китая) зависла на экспорте-импорте из хельсинки в россию с 6 ноября (вроде как вышло, но в россию не пришло) - такое бывает? не слишком ли долгий переход?
и когда посылка переходит в рф трек RA.FL продолжает отслеживаться? (на почта россии трек сейчас виден как ещё не вошедший в рф)
редактировалось 1 раз, последний раз 11 декабря, 2017, 22:06
цитата · ответить
proh писал:
подскажите,
если трек говорит, что посылка ( телефон из китая) зависла на экспорте-импорте из хельсинки в россию с 6 ноября (вроде как вышло, но в россию не пришло) - такое бывает? не слишком ли долгий переход?
и когда посылка переходит в рф трек RA.FL продолжает отслеживаться? (на почта россии трек сейчас виден как ещё не вошедший в рф)
Вы б номер показали. Или, на худой конец, добавили его на свою главную страницу. Без него сложно сказать что-либо определённое. Можно только теоретизировать.
В норме между экспортом и импортом может проходить от нескольких дней до двух месяцев. В среднем же, посылки импортируются в РФ через 1-3 недели после экспорта.
Вы можете начать розыск посылки. Для этого нужно связаться с отправителем и запросить у него скан квитанции об отправке. С этим сканом и паспортом обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.
Ну и не забывайте следить за защитой заказа. Если она будет подходить к концу, а посыла так и не появится в РФ - можно открыть спор на полный возврат.
цитата · ответить
RA232744875FI Помогите мне тоже посмотреть что с моей посылкой уже идет больше месяца((( говорят может ИНН и поспортные данные в связи с новым законом надо скинуть почте доставки...я так и не понимаю где она сейчас( в почте финляндии? а как туда позвонить то по русски небось не говорят. подскажите что делать мой трек RA232744875FI
цитата · ответить
30 ноября
11:00
Экспорт из страны отправления
HKI VANTAA AIRPORT
28 ноября
13:45
Посылка в пути
HONG KONG
28 ноября
13:45
В пути - Покинула промежуточный пункт
HONG KONG
24 ноября
12:53
Посылка принята
HONG KONG
23 ноября
07:16
Посылка в пути
VANTAA
23 ноября
07:16
Информация о посылке получена
VANTAA и все завис что дальше делать то(( когда ждать ? кому скинуть ИНН и паспортные данные на таможне сказали скидывайте службе доставки по россии а кто это хоть будет если он сейчас в финляндии
цитата · ответить
SOlesya писал:
VANTAA и все завис что дальше делать то(( когда ждать ? кому скинуть ИНН и паспортные данные на таможне сказали скидывайте службе доставки по россии а кто это хоть будет если он сейчас в финляндии
Добавила номер на вашу главную страницу. Наш сервис будет отслеживать его автоматически и своевременно присылать вам оповещения о смене статуса.

Посылка 30 ноября ушла на экспорт из Финляндии. На территории РФ она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. В среднем, посылки импортируются через 1-3 недели после экспорта.
До вручения адресату посылка принадлежит отправителю. И вы, по большому счёту, никак не можете повлиять на её прохождение.
Единственное, что можете сделать - так это начать её розыск. Для начала розыска потребуется скан квитанции об отправке. Со сканом и паспортом нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.
Но посылка на территории РФ ещё не зарегистрирована, и розыск, с вероятностью 99% никаких результатов не даст.

Остаётся ждать импорт от Почты России и следить за защитой заказа. Если она будет подходить к концу, а посылка так и не импортируется в России - можно смело открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
спасибо за ответ.
хорошая аура у Вас тут - только вопрос задал и сразу посылка статус сменила ( спустя 41 день).
вот только статус с нюансом - A deviation has been detected in the item's delivery. Delivery may be delayed.
буду ждать дальше
цитата · ответить
А можно на данном этапе отказаться, открыть спор и попросить вернуть деньги? Т.к. срок доставки был максимум 4 декабря поставщик писал...а уже конец декабря...И даже не понятно когда теперь ждать...Если бы я знала что такой гемор будет с этим телефоном...пошла бы лучше купила в любом магазине(( больше ничего не буду оттуда заказывать(
цитата · ответить
SOlesya писал:
А можно на данном этапе отказаться, открыть спор и попросить вернуть деньги? Т.к. срок доставки был максимум 4 декабря поставщик писал...а уже конец декабря...И даже не понятно когда теперь ждать...Если бы я знала что такой гемор будет с этим телефоном...пошла бы лучше купила в любом магазине(( больше ничего не буду оттуда заказывать(
Посмотрите в деталях к заказу дату открытия спора - раньше, скорее всего, открыть можно, но медиаторы, которые будут рассматривать спор вполне могут тянуть до даты, указанной в заказе.
цитата · ответить
Посылка на почте финов имеет статус: Покинула почту, Вантаа (30.11).
Мне было письмо в начале декабря (04.12) от али, что посылка прибыла в страну назначения, но на почте России не отслеживается.
Прошло 10 дней, как якобы прибыла в страну. Стоит ли уже суетиться или просто ждать?
цитата · ответить
efremovs писал:
Посылка на почте финов имеет статус: Покинула почту, Вантаа (30.11).
Мне было письмо в начале декабря (04.12) от али, что посылка прибыла в страну назначения, но на почте России не отслеживается.
Прошло 10 дней, как якобы прибыла в страну. Стоит ли уже суетиться или просто ждать?
Ждать импорт от Почты России и следить за защитой заказа.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя