Сейчас сложно что сказать об этом,говорят в Москве опять авраал с посылками,некоторые посылки уже больше двух недель там на сортировке стоят
Quote · Reply
Author Kitti, 15 February, 2013, 04:12
Давайте сдесь высказывать о самом наболевшем,как мы получаем наши посылки?У меня уже 11 по счёту и я потихоньку хочу задушить всю почту России,не думаю что я одна такая,кто со мной?)))
Quote · Reply
Здравствуйте. Мне написал продавец с Али что забыл указать на посылке номер моего дома и квартиру. Это что же получается...посылку я получить уже не смогу? Деньги то хоть вернут на сайте за нее, как думаете?
Quote · Reply
У меня такая же ситуация!! Указан индекс, улица а номер дома и кв забыла. Скажите, alenaknyazeva, вам пришла ваша посылка?
Quote · Reply
irisha-vze Wrote:
Следите по треку. Как пройдет сортировку в Вашем городе, начинайте с паспортом посещать свое почтовое отделение. У вас будет месяц чтобы выловить посылку.
И не забудьте открыть диспут с частичной компенсацией от прода за весь этот цирк. Если все же посылку не получите, модифицируете диспут на полный возврат. Письмо от прода не удаляйте, может пригодиться для предоставления данных при решении претензии. Надеюсь, следить за индикаторами времени вы умеете и правила ведения диспута и претензии прочитали.
Здравствуйте. Мне написал продавец с Али что забыл указать на посылке номер моего дома и квартиру. Это что же получается...посылку я получить уже не смогу? Деньги то хоть вернут на сайте за нее, как думаете?
Следите по треку. Как пройдет сортировку в Вашем городе, начинайте с паспортом посещать свое почтовое отделение. У вас будет месяц чтобы выловить посылку.
И не забудьте открыть диспут с частичной компенсацией от прода за весь этот цирк. Если все же посылку не получите, модифицируете диспут на полный возврат. Письмо от прода не удаляйте, может пригодиться для предоставления данных при решении претензии. Надеюсь, следить за индикаторами времени вы умеете и правила ведения диспута и претензии прочитали.
Quote · Reply
annanotokay Wrote:
Вам тот же ^^ рецепт.
У меня такая же ситуация!! Указан индекс, улица а номер дома и кв забыла. Скажите, alenaknyazeva, вам пришла ваша посылка?
Вам тот же ^^ рецепт.
Quote · Reply
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Quote · Reply
Скажите пожалуйста,что делать..
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
Quote · Reply
annanotokay Wrote:
Вы уверены, что посылка пришла на таможню и завис статус "передано таможне" или просто статус "импорт"?
С каждым годом... Нет! С каждым днем ПР работает все хуже и хуже. Это не нормально, но так есть.
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Вы уверены, что посылка пришла на таможню и завис статус "передано таможне" или просто статус "импорт"?
С каждым годом... Нет! С каждым днем ПР работает все хуже и хуже. Это не нормально, но так есть.
Quote · Reply
ded1214 Wrote:
Написать проду о продлении времени ожидания, если не продлит или не ответит - открывать диспут с формулировкой "I haven't received".
Скажите пожалуйста,что делать..
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
Написать проду о продлении времени ожидания, если не продлит или не ответит - открывать диспут с формулировкой "I haven't received".
Quote · Reply
annanotokay Wrote:
Да, кстати, таможня может завернуть вашу посылку обратно, если сочтет имеющиеся данные получателя недостаточными. В этом случае вы по треку должны увидеть "экспорт". Но не факт. Если время позволяет, ждите еще неделю и открывайте диспут. Писал уже где-то на форуме о таки случаях.
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Да, кстати, таможня может завернуть вашу посылку обратно, если сочтет имеющиеся данные получателя недостаточными. В этом случае вы по треку должны увидеть "экспорт". Но не факт. Если время позволяет, ждите еще неделю и открывайте диспут. Писал уже где-то на форуме о таки случаях.
Quote · Reply
Only the registered users can reply in forum.
Please authorize or
register if you do not have an account.
Topic is read by: