Застряли послки

Здравствуйте! Посылка идет уже 56 дней! отследить на территории Росси не могу! Подскажите что делать? трек посылки SYL23048359MY

elllen писал:Здравствуйте. Такие трек-номера являются простыми и по стране получателя не отслеживаются.
Ожидайте почтовое извещение и не забывайте отслеживать окончание защиты заказа на сайте магазина, где была совершена покупка. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка все еще не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.

Здравствуйте! пропали две посылки из Санкт-Петербурга в Южную Корею. я в отчаянии, там очень нужные вещи для ребенка(((
ca028196497ru и ca028196452ru
посылки в пути уже почти 2 месяца. на почте России говорят, что они в Корее, а в Корее говорят, что надо искать в России, что они даже еще не отправлены((( что делать? как их найти?

Tusikdr писал:Здравствуйте. Единственное, что можно сделать в такой ситуации - начать розыск посылок. Это могут сделать как отправитель, так и получатель.

В Корее говорят, что получатель не может написать заявление на розыск.
Есть ли случаи, что после заявления на розыск посылки находят? (еще жива надежда найти их). и сколько времени длится поиск? что будет в случае, если посылка не найдется?

Tusikdr писал:Бывает так, что в процессе розыска посылка находится и отправляется адресату. Но бывает что и не находится. Розыск посылки длится до двух месяцев.
В случае, если посылка будет признана утеряной, Почта России должна принести извинения и , в некоторых случаях выплатить отправителю компенсацию. Подробнее можно узнать у представителей Почты России: [email protected]

Цитата:Простые отправления не подлежат розыску и за них нельзя получить компенсацию от Почты России в случае утраты.
Можно только ждать почтовое извещение и внимательно следить за окончанием защиты заказа в деталях к заказу. Если до конца защиты будет оставаться 5 дней, а посылка вами все еще не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.

Luch писал:Мне очень хочется получить то что заказала! Это еще и подарок! Могу я начать поиск посылки и как это сделать?

elllen писал:Я в предыдущем сообщении ответила: по таким отправлениям розыск начать нельзя. Это эконом-отправление. По территории РФ они доставляются без отслеживания.
Совершая покупку в интернет-магазине, покупатель должен осознавать риски, связанные с доставкой товара и качеством полученного изделия.

LuchLuch писал:
Я знаю что она пришла в Пулково г. Санкт - Петербург. Подтолкнуть ее от туда,ни как нельзя?