прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
kalmar3778 писал:
Добрый вечер,моя посылка очень долго едет,хотя отправлена standart shipping,подскажите в чем причина?LO348673070CN
Здравствуйте. Причина, скорее всего, в том, что в предновогоднее время традиционно увеличивается поток посылок и, соответственно, увеличивается время их обработки.
Посылка благополучно импортировалась в Е-бурге. Ожидайте, когда ее передадут в доставку по РФ.
цитата · ответить
Спасибо
цитата · ответить
Подскажите,пожалуйста, что с посылкой LO326298457CN. Продавец утверждает, что все в норме.... Ждите....
цитата · ответить
Zaznoba_87 писал:
Подскажите,пожалуйста, что с посылкой LO326298457CN. Продавец утверждает, что все в норме.... Ждите....
25 ноября посылка ушла на экспорт из Китая. На территории РФ она ещё не зарегистрирована. Период между экспортом и импортом в среднем длится 1-4 недели. В норме - до двух месяцев. Отправитель прав - нужно ожидать экспорта в РФ и следить за защитой заказа. Если защита будет подходить к концу, а посылка так и не будет получена - тогда нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Жестко.... У меня копеечные заказы получены уже от 11.11.... А тут я отдельно платила за доставку около 8 долларов, но скорости это не придало (
цитата · ответить
Доброй ночи!!! 29.11.19. в черную пятницу на али экспрессе оплатил два смартфона! В подарок на новый год! 09.12.19 али экспресс прислал на почту сообщение: " часть товара из вашего заказа отправлена" трек RB876832677SG. Сегодня Служба 4PX Express предоставила дополнительный трекинг-номер LP00159945613846. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации!Может быть два трека на часть заказа, или второй трек дали на вторую часть? В отправленных товарах один-первый трек. Продавец молчит как партизан, на сообщения не отвечает! Запутался! Спасибо С уважением!

цитата · ответить
tad57 писал:
Доброй ночи!!! 29.11.19. в черную пятницу на али экспрессе оплатил два смартфона! В подарок на новый год! 09.12.19 али экспресс прислал на почту сообщение: " часть товара из вашего заказа отправлена" трек RB876832677SG. Сегодня Служба 4PX Express предоставила дополнительный трекинг-номер LP00159945613846. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации!Может быть два трека на часть заказа, или второй трек дали на вторую часть? В отправленных товарах один-первый трек. Продавец молчит как партизан, на сообщения не отвечает! Запутался! Спасибо С уважением!

Здравствуйте. Али очень часто присылает сообщение о том, что часть заказа выслана, даже если в заказе одна вещь, например, свитер, и разделить её на две посылки физически невозможно.
Заказ, скорее всего, отправлен полностью в одной посылке. То, что трек-номер получил дополнительный - никакой роли не играет. LP00159945613846 - это внутренний номер, принадлежащий одной из служб, которая занимается доставкой посылки (4px).

Судя по статусам, посылка ещё не отправлена из Сингапура. Или отправлена, но статус "экспорт" не отразился в системе отслеживания (так бывает).

Ожидайте появление дальнейших статусов и не забывайте следить за защитой заказа. Если защита будет заканчиваться, а посылка так и не появится в РФ - нужно открывать спор и возвращать деньги.

По поводу двух телефонов в посылке. Не поленитесь, сделайте видеосъемку распаковки посылки. Единым видео, на котором должно быть видно, что посылка целая, этикетка на посылке в одном из кадров должна быть видна крупным планом (в качестве доказательства, что это именно та посылка с выданным вам трек-номером). Вскрытие посылки и проверка комплектности так же должны войти в это видео.

Если вдруг окажется, что вместо двух телефонов пришел один, или в посылке вообще кирпич: без видео доказать что-либо будет невозможно.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 4 гостя