прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
Добрый день!
"The item was handed over to the International Logistics Center on 24.08.2020 to be forwarded to the country of destination. Further information is also provided by the website of the country of destination."
В 20х числах августа был сделан заказ в Шведском магазине комп. девайсов, 24.08 посылка попала во Франкфурт с этого момента статус не обновлялся. Магазин сначала просил ждать, потом сам сказал, да это очень странно, попробуем выяснить, прошел день, пока тишина. Можно ставить крест на посылке или 17 дней (не считая выходных) это еще не срок? Посылка покинула территорию Германии или этого не узнать? Почта РФ о ней не знает, в местном почтовом отделении ее тоже нет. LY129603570DE

upd. мне ответил магазин, они связались с DHL и те не видят мой точный адрес, только часть, дом, кв и часть адреса Московс. обл, как это вообще возможно, ведь я полностью заполнил адрес, указал индекс и т.д косяк магазина? как раз несколько дней назад связывадся с DHL Россия и они мне сказали, что нет адреса, но я им не поверил, а оказывается возможно это и есть причина задержки, теперь что, отправят посылку назад магазину или магазин как то сможет решить этот вопрос DHL и посылка начнет менять статусы?
редактировалось 3 раза, последний раз 16 сентября, 2020, 16:12
цитата · ответить
JerryM писал:
Добрый день!
"The item was handed over to the International Logistics Center on 24.08.2020 to be forwarded to the country of destination. Further information is also provided by the website of the country of destination."
В 20х числах августа был сделан заказ в Шведском магазине комп. девайсов, 24.08 посылка попала во Франкфурт с этого момента статус не обновлялся. Магазин сначала просил ждать, потом сам сказал, да это очень странно, попробуем выяснить, прошел день, пока тишина. Можно ставить крест на посылке или 17 дней (не считая выходных) это еще не срок? Посылка покинула территорию Германии или этого не узнать? Почта РФ о ней не знает, в местном почтовом отделении ее тоже нет. LY129603570DE

upd. мне ответил магазин, они связались с DHL и те не видят мой точный адрес, только часть, дом, кв и часть адреса Московс. обл, как это вообще возможно, ведь я полностью заполнил адрес, указал индекс и т.д косяк магазина? как раз несколько дней назад связывадся с DHL Россия и они мне сказали, что нет адреса, но я им не поверил, а оказывается возможно это и есть причина задержки, теперь что, отправят посылку назад магазину или магазин как то сможет решить этот вопрос DHL и посылка начнет менять статусы?
Здравствуйте. Почтовые службы не всегда предсказуемы. Возможно, в систему отслеживания внесли неверно данные. Возможно, на посылке утрачена часть этикетки - причин может быть много.

17 дней для доставки между странами - ещё не очень большой срок. Тем более, что возникли проблемы с адресацией. Посылка до вручения принадлежит отправителю. Будем надеяться, что магазин "разрулит" этот вопрос или вернет Вам деньги.
цитата · ответить
спасибо, буду надеяться на лучшее) никогда с таким не сталкивался, те же китайцы, работают гораздо оперативнее, несколько дней назад сделал заказ, посылка уже в экспорте, а тут шведы и немцы устраивают такие представления, но что то мне подсказывает, что посылку все же вернут магазину, ведь невозможно отредактировать данные удаленно и заново запустить обработку посылки, хотя откуда мне знать
цитата · ответить
здравствуйте.подскажите пожалуйста где находится сейчас наша посылка?я где то писала уже здесь.в пути 40 дней,а в россии ее нет,тоесть трек не отслеживается.пожалуйста посмотрите LQ207560478CN
цитата · ответить
сай писал:
здравствуйте.подскажите пожалуйста где находится сейчас наша посылка?я где то писала уже здесь.в пути 40 дней,а в россии ее нет,тоесть трек не отслеживается.пожалуйста посмотрите LQ207560478CN
Здравствуйте. В системе отслеживания Али у этого номера есть только два статуса:
Inbound in sorting center 2020-08-08 18:55:21
Accepted by carrier 2020-08-08 18:41:14
т.е. посылку 8 августа передали в доставку Алиэкспресс и далее она не двигалась. Либо вернулась отправителю, либо потерялась, либо ещё что-то. В доставку почтовым службам, судя по статусам, она так и не была передана.

Вы можете написать продавцу о том, что посылка не отслеживается и ещё не передана в доставку почтовым службам. Если есть возможность - можно попробовать открыть спор.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 9 гостей