Автор Luch, 27 марта, 2014, 15:15
Посылка добавлена на сайт
Означает, что посылка пока что не имеет ни одного статуса ни с почты страны-отправителя, ни с почты страны получателя.

Информация о посылке поступила в электронном виде
Продавец присвоил посылке трек-номер и зарегистрировал его на сайте почты. Но до почтового отделения посылку еще не донес.
Может пройти от 2х до 14 дней, прежде чем она начнет отслеживаться.

Поступила на почту
Посылка поступила в почтовое отделение, т.е. продавец принес ее на почту, там ее зарегистрировали и отправили получателю.

Передана таможне
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.

Таможенное оформление завершено, выпущена таможней
Если посылка прошла проверку таможни удачно, то ее отправят в страну назначения.

Покинула почту (Экспорт)
Операция «Экспорт» означает, что отправление передано перевозчику. Срок доставки от экспорта до импорта, как правило, самый долгий и до того, как почтовое отправление поступит на территорию страны-получателя, может пройти достаточно много времени.
Причины: транзитные маршруты авиарейсов, набор определенного веса для отправки грузовыми самолетами. Например, Китай и Сингапур перевозят почту грузовыми самолетами, которые могут брать вес от 50 до 100 тонн. Пока отправление в экспорте, ни страна отправителя, ни страна получателя не могут отслеживать отправление в интернете.
Сроки доставки международных отправлений между экспортом и импортом не установлены (не регламентированы документами). Маршрут доставки определяется страной подачи отправления в зависимости от существующих договоренностей с авиаперевозчиками и наличия провозных мощностей. При доставке используются транзитные рейсы, что приводит к увеличению сроков транспортировки и времени между операциями экспорт и импорт.

Импорт
Посылка регистрируется в стране назначения. Период 30 дней между экспортом и импортом это нормально.

Передано таможне
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.

Задержано таможней
Данная операция означает, что почтовое отправление задержано сотрудниками ФТС для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления. При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.

Таможенное оформление завершено
Данная операция означает, что таможня проверила отправление и вернула его Почте России. Во многих ММПО таможня работает круглосуточно: только так можно в положенный срок проверить колоссальный объем входящей из-за рубежа почты. Каждому сотруднику таможни помогают два почтовых оператора.

Покинула ММПО (место международного почтового обмена)
Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется в сортировочный центр. С момента, как отправление вышло из ММПО, начинают действовать сроки доставки отправлений по России, они зависят от вида отправления http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Прибыла в сортировочный центр/Покинула сортировочный центр
Покинув ММПО, отправления через крупные сортировочные узлы почтовой связи следуют по территории страны-получателя к месту своего назначения. В сортировочном центре почта распределяется по магистральным маршрутам страны. Посылки снова запечатываются в емкости и направляются к месту доставки, к ожидающему ее получателю.

Прибыла в место вручения
Отправление прибыло в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Извещение отдают почтальону в доставку. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером).

Досыл. Засылка.
Засылка - посылку направили не по тому индексу.
Досыл - обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.
цитата · ответить
Arkady78 писал:
Также получаю неверные статусы: "Вручение" и "Неудачная попытка вручения". И еще, неверно показывает город транзитной почты. Вместо Уральска показывает Актобе. На Post.kz всё верно.
У меня большая просьба. Если возникает проблема, пишите трек-номер и описание проблемы.
цитата · ответить
UN469975161CN - неверная транзитная почта
RY407010269CN - "Неудачная попытка вручения" - по факту "Ожидает вручения"
UN519728430CN - "Вручение адресату" - по факту "Ожидает вручения"
цитата · ответить
Arkady78 писал:
UN469975161CN - неверная транзитная почта
RY407010269CN - "Неудачная попытка вручения" - по факту "Ожидает вручения"
UN519728430CN - "Вручение адресату" - по факту "Ожидает вручения"
UN469975161CN В каком статусе неверная транзитная почта? Поясните, пожалуйста.

Про неудачную попытку вручения уже предыдущему пользователю отвечала. Системный статус почты Казахстана. Дословно выглядит как "не вручено". Соберем статистику по этим статусам. Возможно, просто не будем их показывать.

UN519728430CN Статус о вручении получили из системы отслеживания Али.
цитата · ответить
Я ни в коей мере не хочу высказывать претензии к вашему хорошему бесплатному сервису, просто хочется сделать полезное в плане его работы. По коду UN469975161CN был статус "Прибыла в сортировочный центр, Актобе", хотя посылка пришла на узел связи в Уральске.
По коду UN519728430CN статус с Али не соответствует действительному статусу с post.kz: "ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ
Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Есенжанова, д. 1 (10.01.2019)"
цитата · ответить
Arkady78 писал:
Я ни в коей мере не хочу высказывать претензии к вашему хорошему бесплатному сервису, просто хочется сделать полезное в плане его работы. По коду UN469975161CN был статус "Прибыла в сортировочный центр, Актобе", хотя посылка пришла на узел связи в Уральске.
По коду UN519728430CN статус с Али не соответствует действительному статусу с post.kz: "ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ
Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Есенжанова, д. 1 (10.01.2019)"
По посылке UN469975161CN: был неверно внесен индекс 850144 в базу данных. В базе индекс поменяли. В будущем должен подбираться правильно. Благодарим за информацию.

Что касается неверных статусов с Али - мы подбираем информацию от той службы, которая отдаёт эти статусы быстрее. Автоматически проверять какой статус соответствует действительности, а какой нет в данной ситуации довольно сложно. Я бы даже сказала невозможно. Видимо, Али пока настраивает переводы статусов, получаемых от других почтовых компаний.

Статусы, выставляемые Али, нужно показывать хотя бы потому, что после появления статуса о вручении в их системе резко изменяется количество дней, оставшихся до конца защиты заказа.
цитата · ответить
Чудеса продолжаются. RY450863035CN - при нажатии на кнопочку "Перейти на сайт почты", переходит на сайт "Укрпочты", хотя должно перекидывать на Kazpost.kz.
цитата · ответить
Arkady78 писал:
Чудеса продолжаются. RY450863035CN - при нажатии на кнопочку "Перейти на сайт почты", переходит на сайт "Укрпочты", хотя должно перекидывать на Kazpost.kz.
Да, действительно, так не должно быть. Передала информацию разработчикам.
PS: все поправили.
цитата · ответить
Спасибо, всё действительно работает!
цитата · ответить
Подскажите пожалуйста, откуда берутся такие странные статусы на английском от 4px (подчеркнуты на скрине) и почему идет отсылка на почту Гонконга.
4px показывает
2019-02-18 23:30 HK / Hand over to airline.
2019-02-18 16:43 HONG KONG - HONG KONG / Depart from facility to service provider.

цитата · ответить
alnem писал:
Подскажите пожалуйста, откуда берутся такие странные статусы на английском от 4px (подчеркнуты на скрине) и почему идет отсылка на почту Гонконга.
4px показывает
2019-02-18 23:30 HK / Hand over to airline.
2019-02-18 16:43 HONG KONG - HONG KONG / Depart from facility to service provider.

Наш сервис показывает нормализованые статусы - мы получаем статусы от почтовой службы и переводим их таким образом, чтобы пользователям было понятнее.

Отсылка на Почту Гонконга происходит потому, что посылка, хоть и принадлежит Почте Сингапура, идёт через Гонконг (о чем и сообщает компания 4px).
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя