Если контрольные сроки доставки действительно нарушены, то можно потребовать компенсацию от Почты России. Компенсация положена в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию (или копию) об отправке отправления.