Автор Luch, 13 октября, 2016, 12:46
Здесь обсуждаем посылки и доставку почтой Германии.
цитата · ответить
Это покупка на Ebay, я выиграл аукцион еще 28 апреля, продавец отправил 4 мая и на этом все. Спор я открыл, он должен подать в розыск, но хотелось, что бы он это сделал не словесно а подтвердил документально, но даже в этом случае если я не получу диск, буду возвращать деньги через PayPal, а так же претензию на Ebay, но все таки хотелось бы надеяться на лучшее. Ведь ситуации непонятная.
редактировалось 1 раз, последний раз 31 мая, 2019, 12:06
цитата · ответить
Генри75 писал:
Это покупка на Ebay, я выиграл аукцион еще 28 апреля, продавец отправил 4 мая и на этом все. Спор я открыл, он должен подать в розыск, но хотелось, что бы он это сделал не словесно а подтвердил документально, но даже в этом случае если я не получу диск, буду возвращать деньги через PayPal, а так же претензию на Ebay, но все таки хотелось бы надеяться на лучшее. Ведь ситуации непонятная.
Между экспортом и импортом посылки могут находиться до двух месяцев. Это в норме.
В среднем, они импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта. В вашем случае, средние сроки ещё не вышли. Это вселяет некоторую надежду.

Подать в розыск посылку вы можете и на Почте России. Для этого нужно запросить у отправителя скан квитанции об отправке. С копией квитанции об отправке и с паспортом обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск. Розыскные мероприятия могут длиться до трех месяцев и не факт, что они закончатся нахождением посылки.
Я уже писала об этом.

Поэтому остается только надеяться, что посылка-таки не потерялась, и ещё импортируется. Ну и да, клайм на eBay и возврат денег при самом плохом раскладе.
цитата · ответить
Luch писал:
Но, когда посылка находится в процессе перевозки между странами, розыскные мероприятия обычно ничем не заканчиваются: почта страны отправителя говорит, что посылку отправила; а почта страны получателя, что не получала.

Вот этого беспредела я всегда больше всего опасался, получается в данном случае нет с кого спросить.
цитата · ответить
Генри75 писал:
Luch писал:
Но, когда посылка находится в процессе перевозки между странами, розыскные мероприятия обычно ничем не заканчиваются: почта страны отправителя говорит, что посылку отправила; а почта страны получателя, что не получала.

Вот этого беспредела я всегда больше всего опасался, получается в данном случае нет с кого спросить.
Вы можете спросить с продавца. А он, в свою очередь, может спросить с почтовых служб. Если посылка с объявленной ценностью, то почта будет обязана вернуть ему стоимость.
цитата · ответить
Я очень надеюсь, что он подаст в розыск, тем более цена товара 270 евро. Я в любом случае буду пытаться вернуть свои деньги через PayPal, EBay, а вот на какую сумму продавец застраховал отправление я не знаю. Скорее всего он экономил и надеялся, что все будет хорошо. Я понимаю его, но зная цену, он мог бы отправить и более дорогим отправлением.
цитата · ответить
Добрый день ! Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , 23 июля мне отправили посылку из Германии , Дрезден весом 1.2 кг . С этого момента посылка по треку не делала никаких движений, написано что передано отправителем в почтовом отделении и все. Что мне делать ? Трек cy518928457de
цитата · ответить
PabloGMBH писал:
Добрый день ! Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , 23 июля мне отправили посылку из Германии , Дрезден весом 1.2 кг . С этого момента посылка по треку не делала никаких движений, написано что передано отправителем в почтовом отделении и все. Что мне делать ? Трек cy518928457de
Здравствуйте. Немецкий DHL очень скуп на статусы. Посылка уже может быть в процессе перевозки между странами без отображения информации о ней в системе отслеживания. Но и могла задержаться на какой-нибудь германской сортировке. Выяснить точно, что с посылкой, не обращаясь к сотрудникам почты в данном случае - невозможно.

Вы можете попросить отправителя начать розыск посылки.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость