Оповещения в Telegram

jws писал:Здравствуйте. Благодарим за обращение. Действительно, были проблемы с отсылкой нотификаций в Телеграм.
Починили.

Спасибо. Заработало.

Здравствуйте! Подключил оповещения, отправил тестовое сообщение, всё дошло. А вот оповещения от посылок за день так и не пришли, хотя обновлял посылки через сайт и были новые статусы. Время оповещений стоит любое, с самим приложением проблем нет. Что не так?

Master1989 писал:Добрый день.
По нашим данным, в телеграмм вам были отправлены 4 сообщения.
Первые три: о том, что регистрация завершена и 2 приветствия.
Четвертое, последнее, 2020-09-23 22:02:07 о получении посылкой нового статуса.

Если вы вручную на сайте обновляете посылку и она получает новые статусы, то наша система считает, что вы эту информацию видели и оповещения в месенджеры не присылает.

Цитата:
Очень странно, 5 посылок было обновлено в одно время (на сайте, автоматом), а оповещение пришло только об одной. И я так понимаю посылки обновляются очень редко?

Что ж, спасибо за разъяснения, придется заходить на сайт, так проще и надёжнее.

Master1989 писал:При одновременном обновлении все пять посылок получили новые статусы?

Посылки в автоматическом режиме обновляются раз в 5-8 часов. Ручное обновление для каждой посылки доступно один раз в час. Кнопка "обновить все посылки" - раз в три часа.

Покажу наглядно. Где-то в 9:30, пришло оповещение о книге. Хотя остальные посылки также получили новые события, но извещений о них не было. Ничего не трогал, всё на автоматике.

Master1989 писал:Вам было отправлено уведомление по посылке LZ319812018CN 2020-09-23 22:02:07.

Судя по картинке, была нажата кнопка "обновить всё", так как время последнего обновления у всех пяти посылок одинаковое. В автоматическом режиме наша система выставляет посылки в очередь и по очереди опрашивает по ним почтовые службы.
Если пользователь нажал на "обновить" или на "обновить все", система считает, что пользователь видел результат обновления и оповещения не высылает.

Вы можете на странице "настройки" поставить галочку в графе "Присылать оповещения при ручном обновлении посылки" - тогда уведомления будут приходить при любом виде обновления.