Не отслеживаются посылки из Китая

Здравствуйте! трек TEAPY1085242107YQ, не отслеживается на сайте почты России (пишет, что неверный номер). По информации с myparcels.ru 20 дней назад покинул пункт международного обмена, а потом - тишина. Подскажите, Сколько по времени посылка может находиться в пути после импорта. Есть опасения, что она затерялась в пути и я могу ее не получить.

VitYarina писал:Здравствуйте. Это простое отправление, отслеживание которого является примерным, или расчетным. Оно не отображает реального прохождения посылки.
По территории РФ такие посылки доставляются без отслеживания. Ожидайте почтовое извещение и следите за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - нужно связываться с отправителем.

Здравствуйте.
Трек YLCMY13728064 у вас автоматом определяется от почты Малайзии и неотслеживается, в то время как этот трек отслеживается на сайте YANWEN. Налицо на сайте 2 бага.
1\ Неправильное автоматическое определение службы доставки.
2\ Отсутствие возможности пользователю исправить ситуацию и выбрать-указать правильную службу доставки.
Очень жаль что в целом удобная и полезная трекалка имеет такие досадные баги . Особенно напрягает отсутствие возможности у пользователя выбрать\исправить\изменить службу доставки, если сайт выбрал сам - он уперся и не дает исправить. И еще достает скорость исправления-доработки сайта вашей командой. Вот и сейчас, вы поблагодарите за указанные недостатки и скромно сообщите что исправление ожидается в 3-4 квартале 2018, т.к. вас много и заявок от вас куча-мала.

ppi1 писал:Это не баги. Пока что такой вид трек-номеров выдавала только почта Малайзии. Поэтому других вариантов для выбора почтовой службы для этого номера нет. Проверка вновь введенного пользователем трек-номера на ВСЕХ возможных почтовых службах может привести к коллапсу системы, ибо пользователей много и посылок много. Поэтому проверяем посылки только на тех службах, которым мог бы принадлежать трек-номер. Мы добавляем поддержку нового вида трек-номеров по мере поступления заявок от пользователей. Например, для службы Янвень, вы - первый пользователь, который сообщил о номере вида YLCMY13728064. Раньше такие номера эта служба не выдавала.
Реализуем поддержку новых трек-номеров примерно раз в месяц. Собираем информацию о новых трек-номерах для уже поддерживающихся служб и добавляем все скопом.

Добрый день! Не отслеживается посылка 612181976085. 24 дня прошло с момента заказа. Продавец уверяет что посылка в пути

Решка писал:Здравствуйте. Скорее всего, посылка так и не была отправлена. Уточните у продавца, какой службе доставки принадлежит этот номер и где его можно отследить. Если там, где укажет продавец, посылка не отслеживается - открывайте спор и возвращайте деньги.

RU026768373HK тоже не отслеживается, хотя на алиэкспрессе статусы посылки меняются. И вот тут отслеживается http://global.cainiao.com

Armiol писал:http://global.cainiao.com - это и есть система отслеживания Али. Мы по этой посылке опрашиваем только почту Гонконга. В будущем подключим еще и Али. Благодарим за информацию.

Здравствуйте! Уже прошло больше двух недель после того как продавец сказал что отправил посылку! Но трек номер не отслеживается нигде, ошибку выдает RM329277120CN.

ramon1989 писал:Здравствуйте. Посылку только 17 февраля зарегистрировали в электронном виде. Физически в почтовое отделение она еще не поступила.
Посылка может не отслеживаться до 14 дней после того, как продавец выдал трек-номер. Но если времени прошло больше, а информация о движении посылки так и не появилась в системе отслеживания - нужно связываться с отправителем и выяснять, когда тот планирует отправить посылку. Если внятного ответа не получите и посылка не поступит на почту через 2-3 дня после обращения - открывайте спор.