Мои посылки - Форум - Вопросы по отслеживанию посылок

5 марта, 2018, 09:59

Snap1541974 писал:

Я В ШОКЕ ОТ НАШЕГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ!!!!ЧТО ХОТЯТ ТО И ВЫТВОРЯЮТ!!!Сегодня поступила посылка RO595330670CN в 10..00 на почту!жду уведомление на нее!!!в 15.00 принесли...беру из ящика а там уведомление почти на пропащую RG763735444CN (НА КОТОРУЮ В ПОНЕДЕЛЬНИК НУЖНО БЫЛО ПОДАВАТЬ В РОЗЫСК) и самое главное что на уведомлении стоит печать что они ее приняли 26 февраля!а главное что я им звоню а они все орут что мне по данному адресу нету ни какой посылки и бросают трубку!а просто сидят набирают почту за неделю а потом одним днем разносят ходят!!!и смешно то что на ту что пришла сегодня в 10.00 RO595330670CN уведомление не принесли!Я В ШОКЕ.......

Позвоните на горячую линию Почты России и пожалуйтесь на недоставку почтовых извещений. Или их задержку. Телефон горячей линии Почты России: 8-800-2005-888

цитата · ответить

Magran

13 марта, 2018, 12:21

Почему неделю назад посылка перестала отслеживаться. Повторно вставляю трек номер и др. пишет - Вы отслеживаете эту посылку-а поле отслеживания чисто. Чем это вызвано и как воссатновить отслеживание посылки?

цитата · ответить

Luch

13 марта, 2018, 12:53

Magran писал:

Почему неделю назад посылка перестала отслеживаться. Повторно вставляю трек номер и др. пишет - Вы отслеживаете эту посылку-а поле отслеживания чисто. Чем это вызвано и как воссатновить отслеживание посылки?

Номер посылки укажите, пожалуйста.

цитата · ответить

Magran

13 марта, 2018, 13:21

Время заказа: 21:36 Mar. 05 2018
Трек номер 08194497301
Пишет - Вы уже отслеживаете посылку с идентификатором 08194497301.
1 - В чём причина прекращения отслеживания посылки?
2 - Как восстановить отслеживание?

цитата · ответить

Luch

13 марта, 2018, 13:43

Magran писал:

Время заказа: 21:36 Mar. 05 2018
Трек номер 08194497301
Пишет - Вы уже отслеживаете посылку с идентификатором 08194497301.
1 - В чём причина прекращения отслеживания посылки?
2 - Как восстановить отслеживание?

Посылка не получала новых статусов в течении 30 дней и была автоматическом режиме перенесена в архив.
Это простое отправление почты Китая, которое после экспорта отслеживаться не будет. Ожидайте почтовое извещение и следите за защитой заказа.

Если вам нужна посылка на главной странице для того, чтобы следить за защитой заказа, то можете нажать на "возобновить отслеживание" в поле информации о посылке.

Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=08194497301

цитата · ответить

Magran

13 марта, 2018, 17:08

Подскажите где впредь искать такую страницу посылки - Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=08194497301

цитата · ответить

Luch

13 марта, 2018, 17:12

Magran писал:

Подскажите где впредь искать такую страницу посылки - Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=08194497301

В вашем архиве есть список посылок, которые туда перенесены. Там есть поиск по посылкам и по номерам посылок.
Кроме того, если наша система переносит посылку в архив, она присылает на почту (которая указана в вашем аккаунте) уведомление со ссылкой на страницу посылки, где вы можете вернуть посылку в отслеживание.

И ещё вы можете на странице настроек поменять количество дней, через которые, при условии, что посылка не получала статусов, она будет перенесена в архив. По умолчанию это 30 дней. Но вы можете поставить 60 или 90 - по своему усмотрению.

цитата · ответить

Magran

13 марта, 2018, 19:46

Покажите на скрине где находится этот адрес - Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?
В моём архиве я не нашёл адрес с номером отслеживания - Китай→Россия08194497301:Лезвиедержатель (AliExpress). посмотрите на мой скрин, там нетмоего номера 0819447301

цитата · ответить

Luch

13 марта, 2018, 19:56

Magran писал:

Покажите на скрине где находится этот адрес - Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?
В моём архиве я не нашёл адрес с номером отслеживания - Китай→Россия08194497301:Лезвиедержатель (AliExpress). посмотрите на мой скрин, там нетмоего номера 0819447301

Вы нажали на "возобновить отслеживание" и посылка из архива переместилась на главную страницу. Она там сейчас самая нижняя, третья сверху.

цитата · ответить

Magran

14 марта, 2018, 16:03

Вы меня не поняли.Я спрашиваю где искать этот адрес который вы мне указали - https://myparcels.ru/parcel.php?
Именно в этом адресе я нажал на возобновить отслеживание и посылка переместилась на мою главную стриницу.
Покажите на скрине где искать "Страница посылки: https://myparcels.ru/parcel.php?" которую вы мне скинули?

цитата · ответить

Стоит ли волноваться?

Новое у нас