прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
Здравствуйте. Что означает (Определение почтовой службы)? Одна посылка уже 12 дней, другая 7 дней. Один и тот-же продавец.
цитата · ответить
АНТ-57 писал:
Здравствуйте. Что означает (Определение почтовой службы)? Одна посылка уже 12 дней, другая 7 дней. Один и тот-же продавец.
Добрый день. см. тему Автоопределение почтовой службы и страна назначения - в первом сообщении вот этой темы подробно расписано.
Если останутся вопросы - спрашивайте, обязательно отвечу.
цитата · ответить
Luch писал:
АНТ-57 писал:
Здравствуйте. Что означает (Определение почтовой службы)? Одна посылка уже 12 дней, другая 7 дней. Один и тот-же продавец.
Добрый день. см. тему Автоопределение почтовой службы и страна назначения - в первом сообщении вот этой темы подробно расписано.
Если останутся вопросы - спрашивайте, обязательно отвечу.
Здравствуйте. В системе отслеживания по-прежнему висит (Определение почтовой службы), хотя прошло с момента добавления одной посылки-15 дн., другой-12. В первой посылке продавец изменил трек номер в заказе, а в системе отслеживания всё осталось без изменения. Добавил в систему отслеживания новый трек номер, и посылка сразу нашлась и даже отслеживается Почтой России. Но вся беда в том, что она идёт по другому адресу, другому человеку. Что мне делать?
цитата · ответить
АНТ-57 писал:
Здравствуйте. В системе отслеживания по-прежнему висит (Определение почтовой службы), хотя прошло с момента добавления одной посылки-15 дн., другой-12. В первой посылке продавец изменил трек номер в заказе, а в системе отслеживания всё осталось без изменения. Добавил в систему отслеживания новый трек номер, и посылка сразу нашлась и даже отслеживается Почтой России. Но вся беда в том, что она идёт по другому адресу, другому человеку. Что мне делать?
Добрый день. В этой ситуации нужно связываться с отправителем и просить дать номер от вашей посылки. Если внятного ответа не последует - можно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Luch писал:
АНТ-57 писал:
Здравствуйте. В системе отслеживания по-прежнему висит (Определение почтовой службы), хотя прошло с момента добавления одной посылки-15 дн., другой-12. В первой посылке продавец изменил трек номер в заказе, а в системе отслеживания всё осталось без изменения. Добавил в систему отслеживания новый трек номер, и посылка сразу нашлась и даже отслеживается Почтой России. Но вся беда в том, что она идёт по другому адресу, другому человеку. Что мне делать?
Добрый день. В этой ситуации нужно связываться с отправителем и просить дать номер от вашей посылки. Если внятного ответа не последует - можно открывать спор и возвращать деньги.
Здравствуйте. Спасибо за помощь. Деньги вернули.
цитата · ответить
Я так понял у меня проблема такая же как и многих, посылка LQ283180475CN застряла в Харбине, а тут ещё и новый год китайский
цитата · ответить
Вот что мне ответил продавец на то, что посылка висит больше месяца в Харбине:
Dear customer.Affected by force majeure, covid-19 aggravated in winter, and a large number of mails at Russian ports piled up. We will urge shipping company, your understand is appreciated.
цитата · ответить
xxxMARKIIxxx писал:
Я так понял у меня проблема такая же как и многих, посылка LQ283180475CN застряла в Харбине, а тут ещё и новый год китайский
Да, у многих такая проблема. Остаётся ждать и следить за защитой заказа. Когда защита будет подходить к концу, либо запрашивать продление защиты и ещё некоторое время ждать, либо открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
LC438188686CN я волнуюсь где посылка....!?
цитата · ответить
fdor_k писал:
LC438188686CN я волнуюсь где посылка....!?
Ещё очень рано волноваться. Судя по статусам, посылка ушла на экспорт из Китая 09.02.2021. На импорте в РФ ещё не зарегистрирована. В норме между экспортом и импортом может проходить до двух месяцев. В среднем - 2-4 недели. И в это время посылки не отслеживаются.
Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказа.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя