прикрепленная тема

Автор bambus, 9 октября, 2013, 09:10
Добрый день!
http://myparcels.ru/69205962000690

Судя по статусам была попытка вручения по ошибке либо перемешались статусы двух посылок. Исправьте пожалуйста.

Я правильно понял что в Архив уходят при появлении статуса Вручен? Значит надо добавить контрольный признак.
цитата · ответить
andrew.vd1 писал:
Да, посылку получил, привёз курьер, я расписался на фирменном бланке Fedex напротив того же трек-номера. Насколько я понимаю, в Украине есть их собственная курьерская служба.
Понятно, благодарим за информацию.
цитата · ответить
Слишом большая тема, чтобы читать все сообщения, но это и не нужно- по факту проблема есть. Отправления поступившие в место получения, но еще не полученные отправляются в архив. и пропадают из списка отслеживания. Это не приятно при большом количестве посылок, т.к. я привые уже полагаться на списки и трекинги этого сайта для отслеживания своих посылок. Но если список больше одной страницы, и одна из неполученных посвлок попадает в архив, то при совпавших фактах, что почта про неё тоже забыла, можно и потерять... Раньше я привык доверять трекингам этого сайта - даже если посылка не отслеживалась, то я её всегда видел на основной странице и при получении изменял статус на "получено" вручную. Но когда посылка просто со статусом "прибыла в место вручения", но еще не получившая статус "вручено получателю" переходит в архив - это НЕПРИЕМЛЕМО!!! Уважаемые администраторы, исправляйте ситуацию.
цитата · ответить
reziarlleh писал:
Слишом большая тема, чтобы читать все сообщения, но это и не нужно- по факту проблема есть. Отправления поступившие в место получения, но еще не полученные отправляются в архив. и пропадают из списка отслеживания. Это не приятно при большом количестве посылок, т.к. я привые уже полагаться на списки и трекинги этого сайта для отслеживания своих посылок. Но если список больше одной страницы, и одна из неполученных посвлок попадает в архив, то при совпавших фактах, что почта про неё тоже забыла, можно и потерять... Раньше я привык доверять трекингам этого сайта - даже если посылка не отслеживалась, то я её всегда видел на основной странице и при получении изменял статус на "получено" вручную. Но когда посылка просто со статусом "прибыла в место вручения", но еще не получившая статус "вручено получателю" переходит в архив - это НЕПРИЕМЛЕМО!!! Уважаемые администраторы, исправляйте ситуацию.

Посмотрели ваши посылки в архиве. Есть посылка RE10...90CN, у которой последний статус о прибытии в место вручения от Казпочты. Но вместе с этим статусом был получен и статус о вручении от системы отслеживания Алиэкспресс. Почему они выставляют его не дожидаясь этого статуса от Казпочты - нам неведомо. Но сервис отрабатывает как и положено - есть статус о вручении, посылка переносится в архив.

В этой ситуации поможет снятая галочка на странице настроек - "Переносить доставленные посылки в архив". Если галочку в этом пункте убрать, то посылки будут оставаться на главной странице столько, сколько нужно. И перенести их в архив можно будет только самостоятельно.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя