двоятся статусы

Прошу извинить, что пишу здесь, не смогла найти кнопку "создать сообщение".
У меня проблема: трек посылки 11720872040947 , Москва - Ростов-на-Дону, статус - "покинула сортировочный центр в Москве" 18 марта. Ну, пропала где-то, ладно, вопрос не об этом. Сервис показывает ссылки "Обновить" и "Завершить" (а не переместить в архив или "Видел", как это обычно бывает. То есть сервис отслеживал трек нормально, а с какого-то момента стал воспринимать его как добавленный без трека.
С чем это может быть связано???

Skrib писал:Кнопку "Видел" вы уже нажали, посылка новых статусов еще не получала, поэтому кнопка "Видел" пока что вновь не появилась. Подробнее про кнопки "Завершить", "Обновить" и "Видел": см. тему Как отследить посылку
С отслеживанием посылки на нашем сервисе все нормально.
Посылка действительно задерживается. Можно позвонить на горячую линию Почты России и там узнать в чем причина и что нужно будет сделать для начала розыскных мероприятий по посылке: 8-800-2005-888

Спасибо, Luch!

SugarQueen писал:все вопросы к почте Китая, почему часть статусов повторились в другое время и день...

Цитата:понятно :)

почему-то сегодня пришло уведомление на посылку UA126958945YP - повтор статуса от 15 марта.
и еще на пару посылок службы Yan Wen.

это опять почта Китая шалит?

SugarQueen писал:не почта Китая, а YanWen - они поменяли тексты статусов...