Автор Luch, 21 января, 2015, 14:36
В последнее время продавцы из Китая все чаще пользуются услугами Почтового оператора Itella (Itella – логистический холдинг, в который входит Почта Финляндии) для доставки своих посылок в надежде обойти пред- и пост- новогодние заторы на таможнях Китая и РФ.

Доставка посылки из Китая через Почту Финляндии происходит примерно таким образом:
Продавец из Китая заранее бронирует пул трек-номеров.
При обработке заказа он выдает покупателю один из этих забронированных номеров и регистрирует его на сайте Почты Финляндии (посылка получает первый статус «Посылка была зарегистрирована, Вантаа, Финляндия»).
Затем, посылка поступает в курьерскую службу, которая везет посылку в Гонконг. В Гонконге посылка проходит сортировку (где получает статус о прохождении сортировки в Гонконге) и отправляется в отделение Почты Финляндии Вантаа, Хельсинки.
Далее Почта Финляндии передает посылки Почте страны адресата посылки.

Трек-номер Почты Финляндии имеет следующий вид: RA.....FI

Трек-номера типа RT.....FI, как правило, имеющие неправильную контрольную сумму, и принадлежащие Hong Kong Express Post, отношения к Почте Финляндии не имеют.
Они отслеживаются только по территории Китая. В стране назначения им присваивается новый трек-номер, узнать который можно только после получения посылки. Т.е. по стране адресата посылки с такими номерами идут как простое неотслеживаемое отправление, по которому нельзя начать розыскные мероприятия и получить компенсацию в случае утраты посылки на почте.
цитата · ответить
Gera4024 писал:
Помогите пжлст RA181337252FI
Что может значить?
Добавила номер на вашу главную страницу. Там вы сможете проверять наличие новых статусов: обновления наша система будет запрашивать автоматически каждые шесть часов.

В настоящий момент номер статусов не имеет. Скорее всего, посылка так и не была отправлена.

Посылка может не отслеживаться до 14 дней после того, как продавец выдал трек-номер. Но если времени прошло больше, а статус о поступлении в почтовое отделение так и не появился - нужно связываться с отправителем.
цитата · ответить
Неделю уже мчится. Раньше за сутки-двое доходила, даже в праздники.
цитата · ответить
orb.SpN писал:
Неделю уже мчится. Раньше за сутки-двое доходила, даже в праздники.
В этом году какой-то особенный коллапс :( практически все операции совершаются медленнее, чем обычно.
цитата · ответить
Luch писал:
Посылка в завале во Внуково. В таком статусе очень много посылок висят там с середины декабря. Но более поздние умудряются медленно двигаться.
У жены с 12 декабря во Внуково валялась, только вчера движение возобновилось.
цитата · ответить
Сдаётся мне что-то, что посылка с павелецкого так и не тронулась. Ну не может она больше недели до Нижнего ехать в поезде. За это время я на самокате доехал бы... Вообще, у этого павелецкого слава нехорошая. У многих на этом статусе вся эпопея с посылками и заканчивалась...
цитата · ответить
orb.SpN писал:
Сдаётся мне что-то, что посылка с павелецкого так и не тронулась. Ну не может она больше недели до Нижнего ехать в поезде. За это время я на самокате доехал бы... Вообще, у этого павелецкого слава нехорошая. У многих на этом статусе вся эпопея с посылками и заканчивалась...
Появится посылка в Дзержинске. С задержкой, но появится.
цитата · ответить
Добрый день!
Подскажите посылка не отслеживается уже 30 дней, это нормально или стоит тиранить продавца. RA178423375FI
Спасибо
цитата · ответить
Rus-Lan писал:
Добрый день!
Подскажите посылка не отслеживается уже 30 дней, это нормально или стоит тиранить продавца. RA178423375FI
Спасибо
Здравствуйте. Посылка ушла на экспорт из Финляндии. На территории РФ ее еще не зарегистрировали. Период между экспортом и импортом в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. В среднем, посылки импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта.
Бывает так, что посылки застревают в этом периоде или даже теряются. И вины продавца в том нет - над почтой он не властен.
Для таких случаев есть правило: ждать импорт и следить за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
11 дней, как с павелецкого, полёт нормальный. Тишина. Почта России, где посылка? Или хотя бы отметка о её местонахождении? Выпустили с сортировки, а дальше? Куда выпустили? Где она? Должна же она где-то засветиться! Так нет, глухо! И концов не найдёшь! По ходу покинула она сортировку в распоряжение сотрудника сортировки...
цитата · ответить
Помогите, пожалуйста, разобраться прям беда с этой посылкой( Уже 11 дней статус не меняется "Покинула почту, Хельсинки 11.01.2017 20:30" она в пути уже 102 дня! Что с ней не так? Трек RA166366835FI
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя