Rimma_K писал:
c 20 марта не отслеживается № UA
548449018 YP,с момента как прибыла в РФ ,НЕТ НИКАКИХ ДАННЫХ О № UA
530957235 YP и № HBM
15031113 BSK
000026 .посылки отправлены 1/03-15 и 26/02-15 соответственно,переписка с продавцами -говорят что это нормально ,не беспокойтесь и желают хорошего дня.Прошу Вас помогите как мне действовать в данной ситуации.
Трек-номер пишется слитно, без пробелов.
По первому номеру: посылки, доставляемые компанией Yanwen, отслеживаются только в Китае. В стране назначения идут без отслеживания.
По посылкам, информации о которых нет: нормально, если посылка не отслеживается до 14 дней после выдачи трек-номера. Но если времени прошло больше, а посылка так и не поступала в компанию доставки - нужно связываться с отправителем и выяснять, когда тот планирует отправить. Если внятного ответа от него получить не удается - нужно открывать спор и возвращать деньги.