DmitriyN писал:
Luch писал:
DmitriyN писал:
Здравствуйте,
Можно ли узнать что случилось с посылкой
EE039285493MY ?
Была отправлена из Малайзии 17 Октября и уже 25 дней в пути находится...
Здравствуйте. Посылка ушла на экспорт из Малайзии. На территории РФ ее еще не зарегистрировали. Период между экспортом и импортом может длиться от нескольких дней до двух месяцев.
Ожидайте импорта в РФ и внимательно следите за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка все еще не будет получена - нужно либо открывать спор и возвращать деньги, либо запрашивать продление защиты.
А как она может доставляться из Малайзии в Россию 2 месяца, если максимальные сроки доставки составляют 10 дней? По информации из пункта отправления, посылка улетела, следственно она должна была приземлится. Она же не могла приземлится и находится все это время на складе а аэропорту?
Посылка сейчас находится "на экспорте", на "импорте" в РФ ее еще не зарегистрировали. Действительно, лететь посылка столько времени не может. Но может лежать в транзитном пункте, или даже уже в РФ и ожидать часа своей регистрации - вполне.
Для международных отправлений период между экспортом и импортом не регламентирован, т.е. сроки доставки точно не определены.
Вы можете начать розыск посылки. Розыск посылки могут начать как отправитель, так и получатель. Для этого нужно обратиться в почтовое отделение с паспортом, трек-номером и квитанцией об отправке. Квитанцию (или ее четкую копию) можно запросить у отправителя.
