Автор Luch, 8 июля, 2015, 13:14
Новые правила Алиэкспресс от 25 июня 2015.

В силу вступили новые правила, которые распространяются на все заказы, сделанные после 25 июня 2015.

Новые правила говорят о том, что вы можете подать заявку на возврат денежных средств в течение 15 дней после закрытия заказа. То есть, если товар, который вы получили, не соответствует описанию и у вас есть фото-видео доказательства данного факта (фото хорошего разрешения, но лучше видео), то вы сможете открыть спор на странице заказа в течение этого времени. Но помните, что для каждого заказа вы можете открыть подобный спор лишь 1 раз.

Подробную информацию о гарантиях продавца вы можете прочитать ЗДЕСЬ http://ali.pub/06h9q
цитата · ответить
Luch писал:
Foxyloxy писал:

Не уверена, сюда ли писать, вроде тема подходящая. 2-3 недели ничего на Али не заказывала, и обнаруживаю, что у новых заказов, и тех, что в пути, исчезли данные об оставшемся количестве дней до конца защиты. Вместо этого, "товар будет доставлен в течение 15-30 дней", и "если не получите до такого-то числа, можете просить возврат". Это вообще что, и как теперь отслеживать срок защиты, откуда брать? Со страницы товара?

ЗЫ Проверила давний заказ, с защитой в 90 дней, защита еще и продлевалась, товар не доставлен, сегодня открыла спор. Здесь на сайте же отслеживаю все, так до конца продленной защиты 12 дней. А там стоит 15 июля крайний срок, это 22 дня... ничего не понятно.
Тема, что ни на есть - подходящая.
Действительно, на Али были нововведения, в результате которых не стало счетчика дней до конца защиты заказа. Вместо него появилась дата, когда можно открывать спор по недоставке товара.

В скором времени поменяем счетчик дней на контрольную дату. В ближайшие дни выпустим обновление для приложения, дата будет вставляться в информацию о трек-номере автоматически.

Добрый день. А можно счётчик дней тоже сделать? Споры открываю заранее. А с датой очень неудобно, высчитывать с календарем приходится.
И вопрос второй, как сделать сортировку посылок по дням до окончания срока получения заказа? А то посылки вразнобой обновляются. Тяжело искать, какой посылке нужно больше внимания всвязи с окончанием срока уделить.
цитата · ответить
FireCAT писал:
Добрый день. А можно счётчик дней тоже сделать? Споры открываю заранее. А с датой очень неудобно, высчитывать с календарем приходится.
И вопрос второй, как сделать сортировку посылок по дням до окончания срока получения заказа? А то посылки вразнобой обновляются. Тяжело искать, какой посылке нужно больше внимания всвязи с окончанием срока уделить.
Вы можете ввести количество дней в поле для ввода даты. Система рассчитает дату автоматически.
Либо можете воспользоваться нашим приложением, которое вносит все данные автоматом.

Про сортировку: сортировка по дням до конца защиты заказа пока не реализована. Написала ваше пожелание разработчикам. Возможно, реализуют.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя