Автор SMarkov, 15 октября, 2015, 00:54
Вопрос простой:
Трек, допустим, RO302571454EE - почта эстоннии, отправление из китая. Где берет али (сам али, в статусе заказа) вот такой подробный трек:

2015.10.11 09:25 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.10.06 18:45 (GMT-7): Received in Hong Kong
2015.10.04 15:24 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.10.04 00:24 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2015.10.03 12:54 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.10.02 21:54 (GMT-7): Warehouse processing complete
2015.10.02 20:05 (GMT-7): Pickup successfully
2015.10.02 05:05 (GMT-7): Successful package pick-up
2015.09.29 21:59 (GMT-7): Order information received by сarrier

При том, что на почте эстонии, как и на этом сервисе, глухо, как в танке?
цитата · ответить
Ничего не боитесь . У меня если через Монголию едет что то ,то там застревает на месяц или более . Частно отслеживания нет пока не появиться в Москве или врообще в вашем городе . Кстати можно открыть спор и получить деньги так как китаицы экономят на отслеживании и им просто можно сказать (при чем не продавцу а самому али )- давай АднакО деньги обратно . Они вернут а посылка придет - но ждать .да . долго . Почта в китае - монголии долго тормозит . Монголоиды часть китая . И да - они тормоза .А все из за экономии продавцов . Они часто используют и старые б.у треки отслеживания. Но это другая история .
редактировалось 5 раз, последний раз 25 июля, 2020, 15:26
цитата · ответить
Здравствуйте.Непонятно в отслеживании, подряд три статуса Импорт
цитата · ответить
zona22 писал:
Здравствуйте.Непонятно в отслеживании, подряд три статуса Импорт
Здравствуйте. В оригинале, на сайте Али они выглядят вот так:

Arrive at destination country 2020-07-12 09:07:00

Hand over to carrier of destination country 2020-07-03 14:50:29

Airline arrive at destination country 2020-07-02 21:00:00

Означают примерно одно и то же: посылка прибыла в страну назначения. Наша система их все переводит как "импорт".
цитата · ответить
Который раз замечаю что то ли не может ваш сервис отследить правильно почтовую службу, то ли еще что. Я с некоторых пор параллельно использую сайт Гдепосылка, так вот на нем трек четко отслеживается, у вас же посылка иногда висит в статусе "импорт" то есть где то в дороге, а я ее уже получил и по Гдепосылка я тоже вижу что доставлено. Иногда несколько дней не может не то что трек - даже сервис доставки определить. Вот посмотрите трек RB993183348SG. У вас он висит в статусе "Начало отслеживания" и "Определение почтовой службы", а на гдепосылка вполне себе движется.
цитата · ответить
Regressor писал:
Который раз замечаю что то ли не может ваш сервис отследить правильно почтовую службу, то ли еще что. Я с некоторых пор параллельно использую сайт Гдепосылка, так вот на нем трек четко отслеживается, у вас же посылка иногда висит в статусе "импорт" то есть где то в дороге, а я ее уже получил и по Гдепосылка я тоже вижу что доставлено. Иногда несколько дней не может не то что трек - даже сервис доставки определить. Вот посмотрите трек RB993183348SG. У вас он висит в статусе "Начало отслеживания" и "Определение почтовой службы", а на гдепосылка вполне себе движется.
При добавлении посылки на сервис, если пользователь не выставил какую-то конкретную службу доставки, мы начинаем опрашивать все службы, которым может принадлежать этот номер. И только когда получаем первый статус, мы указываем службу, от которой этот статус был получен и переключаем основное отслеживание на её.
В случае с вашей посылкой мы опрашиваем Почту Сингапура, 4PX, систему отслеживания Али и Казпочту. По очереди. Первый раз обратились к почте Сингапура, второй раз к 4px, третий - к Али - и получили там статусы.
Сообщила разработчикам вашу претензию, может быть сделают более частое обновление вновь добавленных посылок.

Если возникают проблемы в отслеживании - пишите о них сразу, чтобы мы могли понять в чем проблема, и, возможно, как можно скорее починить то, что сломалось. Сейчас сказать, почему у нас был статус "импорт" в то время, когда вы уже получили посылку - невозможно.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость