Автор Luch, 9 июня, 2018, 08:09
В этой теме будем обсуждать службу J-NET и посылки, доставляемые этой службой.
цитата · ответить
Здравствуйте, посылка JNTCU0101791878YQ доп номер MSK0004211627 с 26 апреля находится на каком то транзитном складе в Москве, 8express кормит завтраками. Ждать или не ждать и если ждать то когда?
цитата · ответить
Maksay писал:
Здравствуйте, посылка JNTCU0101791878YQ доп номер MSK0004211627 с 26 апреля находится на каком то транзитном складе в Москве, 8express кормит завтраками. Ждать или не ждать и если ждать то когда?
Здравствуйте. В ведение 8express посылка ещё не поступила. Даже если предположить, что посылка действительно в Москве, то она ещё не прошла таможенный досмотр. Можно сказать, что она все ещё в процессе доставки между странами. Период между экспортом и импортом в норме может длиться до двух месяцев. В среднем, посылки импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта.

Ожидайте следующих статусов и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Там видимо ошибка вышла)) эта посылка. Я у вас узнавал по поводу неё. Она 47 дней в пути. JNTCU0101790679YQ. Я видимо номером ошибся. Простите. Это вчера видимо глюк системы у вас был. На официальном сайте, она ещё в пути. Я проверял не раз и сейчас показывает 47 дней. Посмотрите ещё раз пожалуйста. И что можете посоветовать сделать? И 7 мая ей присвоен новый идентификатор, если верить вашей программе. На официальном сайте этой информации нет.
редактировалось 3 раза, последний раз 16 мая, 2019, 13:17
цитата · ответить
povh2009 писал:
Там видимо ошибка вышла)) эта посылка. Я у вас узнавал по поводу неё. Она 47 дней в пути. JNTCU0101790679YQ. Я видимо номером ошибся. Простите. Это вчера видимо глюк системы у вас был. На официальном сайте, она ещё в пути. Я проверял не раз и сейчас показывает 47 дней. Посмотрите ещё раз пожалуйста. И что можете посоветовать сделать?
Вчера у нас ничто не глючило. Просто вы дали другой номер (JNTCU0101910559YQ), посылка по которому уже получена.

По посылке JNTCU0101790679YQ изменений пока что нет. В доставку по РФ она ещё не поступила.

Продавец свою миссию выполнил, посылку отправил. А вот у службы доставки случился "затык". Если полистаете тему - вопросов, таких же, как ваш, довольно много. Так бывает практически со всеми службами доставки.
Продавца, конечно, можно "потеребить", но смысла от этого, чаще всего, получается не много.

Только ждать дальнейших статусов и следить за защитой заказа.
цитата · ответить
MSK0004548865 / JNTCU0101999995YQ не могу понять, уже 4 дня висит статус "груз отсортирован в МСК", никакого движения. В 8express ответили, что задержки на таможне после майских, но груз то уже растаможен. В течении какого периода рассчитывать на отправку из Москвы?
цитата · ответить
Marlin333 писал:
MSK0004548865 / JNTCU0101999995YQ не могу понять, уже 4 дня висит статус "груз отсортирован в МСК", никакого движения. В 8express ответили, что задержки на таможне после майских, но груз то уже растаможен. В течении какого периода рассчитывать на отправку из Москвы?
Посылка ещё не передана в доставку по РФ. Точно сказать, в течении какого времени отправят - невозможно. В этой теме много людей, чьи посылки зависли на статусе о прибытии на Московскую сортировку.
Откуда вы знаете, что груз растаможен?
цитата · ответить

Я думал таможенный статус обновляется-это как раз и была таможня. Или посылка до сих пор там торчит?
цитата · ответить
Marlin333 писал:
Я думал таможенный статус обновляется-это как раз и была таможня. Или посылка до сих пор там торчит?
Посылка в процессе перевозки между странами. В этот процесс входит таможенный досмотр.
Мы не можем комментировать информацию, полученную от сторонних сервисов.
В оригинале статусы вашей посылки выглядят так:
2019-04-20 China sorting center, Item picked up by courier
2019-04-20 China sorting center, Item accepted by courier
2019-04-20 Shanghai, The parcel has been sent to the transit center[MOSCOW]
2019-04-22 Москва — warehouse, Требует проверки
2019-04-22 , Накладная проверена. Данные корректны. Ожидается поступление товара на склад.
2019-04-24 CN Warehouse Ⅱ, Already received the electronic information - Export
2019-04-29 RU Warehouse Ⅱ, International shipment release - Export
2019-05-05 Moscow, Customs status updated.Shipping Information received by Next Hub
2019-05-08 Moscow, The parcel arrived at the transit center[MOSCOW]
2019-05-12 Москва — warehouse, Груз отсортирован

Да, возможно, что статус за 5 мая означает таможенный досмотр.

Скорее всего, посылка ожидает, когда её передадут в доставку по РФ.
цитата · ответить
Добрый день!Что-то посылка JNTCU0101833788YQ зависла.Заказ был к отпуску, очень хотелось бы получить.Уже 2 месяца жду.
цитата · ответить
umkaS писал:
Добрый день!Что-то посылка JNTCU0101833788YQ зависла.Заказ был к отпуску, очень хотелось бы получить.Уже 2 месяца жду.
Здравствуйте. Посылку почему-то вернули на склад хранения. Нужно связаться со службой поддержки вот этого сервиса в чате, либо позвонить по телефону горячей линии: https://8express.ru/ru/tracking?inv%5B0%5D=JNTCU0101833788YQ
и попытаться узнать о судьбе посылки: на какой склад она отправлена, по какой причине, и что вы можете сделать, чтобы получить-таки свою посылку.

И не забывайте следить за защитой заказа. Если она будет заканчиваться, а посылка так и не будет получена, нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость