Не срабатывает кнопка "Видел"

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее, что значит "не сработала: не нажалась? Менялся ли курсор при наведении на ссылку? Если можете, пришлите, пожалуйста, скриншот в тот момент, когда не нажимается.

Примерно так: цвет посылки, у которой есть изменения - зелёный. Он меняется на белый в двух случаях - если развернуть её, либо нажать кнопку "Видел". Так вот у некоторых посылок (с недавнего времени!) эта кнопка не отрабатывает никак. Скриншота тут никакого быть не может - ничего же не происходит. Это не критично, но напрягает зелёный цвет посылки. Приходится разворачивать ее, чтобы она поменяла цвет на белый.

chuff писал:Пожалуйста, оставьте зеленой хотя бы одну посылку и напишите нам, чтобы наши специалисты могли проверить.

Хорошо, когда (если) опять проявится ситуация. У меня сейчас закралось подозрение, что цвет только на экране не меняется в момент нажатия.

Сейчас зашел в архив - там много не просмотренных посылок есть (которые автоматически при получении туда упали). Понажимал кнопочки.
Выяснил следующее: при нажатии кнопки "Видел" на внутренней посылке Почты России (с внутренними номерами) - цвет не меняется. Нажимал 2, 3 раза - не меняется. При обновлении страницы - цвет поменялся. Проверено на 3-х посылках - везде одинаково.
Все международные номера (Почты России) отрабатывают корректно.
Подозреваю, что посылки через СДЭК также некорректно помечаются. У меня их непросмотренных больше не осталось (1 была и не помечалась), поэтому только предположение.

chuff писал:Должен меняться сразу после нажатия. К сожалению, не получилось "поймать" у вас неразвернутых посылок. Если таковые будут - не разворачивайте их, пожалуйста, а сразу напишите нам. Разработчики проверят, что происходит.

Посылка с номером 1140811905 (СДЭК). Автоматически нажал кнопку "Видел"- ничего не произошло, как была зеленая, так и осталась. Обновил страницу - цвет поменялся на белый. Однозначно, посылки внутри России и через СДЭК не меняют цвет после нажатия кнопки "Видел". Ещё возможно влияет то, что трек-номер состоит только из цифр.

chuff писал:Пожалуйста, не разворачивайте такие посылки и не нажимайте "видел", а сообщите о появлении нового статуса нам. Только если есть такие посылки с новым статусом, наши разработчики смогут проверить и найти причину проблемы. Нам надо воспроизвести ошибку.

14390941001901 - статус обновлен, кнопку не нажимал)

chuff писал:Благодарим за информацию. Передала её разработчикам. Пожалуйста, не трогайте пока посылку: на нажимайте на "видел" и не разворачивайте ее.