Сейчас сложно что сказать об этом,говорят в Москве опять авраал с посылками,некоторые посылки уже больше двух недель там на сортировке стоят
цитата · ответить
Автор Kitti, 15 февраля, 2013, 04:12
Давайте сдесь высказывать о самом наболевшем,как мы получаем наши посылки?У меня уже 11 по счёту и я потихоньку хочу задушить всю почту России,не думаю что я одна такая,кто со мной?)))
цитата · ответить
Здравствуйте. Мне написал продавец с Али что забыл указать на посылке номер моего дома и квартиру. Это что же получается...посылку я получить уже не смогу? Деньги то хоть вернут на сайте за нее, как думаете?
цитата · ответить
У меня такая же ситуация!! Указан индекс, улица а номер дома и кв забыла. Скажите, alenaknyazeva, вам пришла ваша посылка?
цитата · ответить
irisha-vze писал:
Следите по треку. Как пройдет сортировку в Вашем городе, начинайте с паспортом посещать свое почтовое отделение. У вас будет месяц чтобы выловить посылку.
И не забудьте открыть диспут с частичной компенсацией от прода за весь этот цирк. Если все же посылку не получите, модифицируете диспут на полный возврат. Письмо от прода не удаляйте, может пригодиться для предоставления данных при решении претензии. Надеюсь, следить за индикаторами времени вы умеете и правила ведения диспута и претензии прочитали.
Здравствуйте. Мне написал продавец с Али что забыл указать на посылке номер моего дома и квартиру. Это что же получается...посылку я получить уже не смогу? Деньги то хоть вернут на сайте за нее, как думаете?
Следите по треку. Как пройдет сортировку в Вашем городе, начинайте с паспортом посещать свое почтовое отделение. У вас будет месяц чтобы выловить посылку.
И не забудьте открыть диспут с частичной компенсацией от прода за весь этот цирк. Если все же посылку не получите, модифицируете диспут на полный возврат. Письмо от прода не удаляйте, может пригодиться для предоставления данных при решении претензии. Надеюсь, следить за индикаторами времени вы умеете и правила ведения диспута и претензии прочитали.
цитата · ответить
annanotokay писал:
Вам тот же ^^ рецепт.
У меня такая же ситуация!! Указан индекс, улица а номер дома и кв забыла. Скажите, alenaknyazeva, вам пришла ваша посылка?
Вам тот же ^^ рецепт.
цитата · ответить
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
цитата · ответить
Скажите пожалуйста,что делать..
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
цитата · ответить
annanotokay писал:
Вы уверены, что посылка пришла на таможню и завис статус "передано таможне" или просто статус "импорт"?
С каждым годом... Нет! С каждым днем ПР работает все хуже и хуже. Это не нормально, но так есть.
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Вы уверены, что посылка пришла на таможню и завис статус "передано таможне" или просто статус "импорт"?
С каждым годом... Нет! С каждым днем ПР работает все хуже и хуже. Это не нормально, но так есть.
цитата · ответить
ded1214 писал:
Написать проду о продлении времени ожидания, если не продлит или не ответит - открывать диспут с формулировкой "I haven't received".
Скажите пожалуйста,что делать..
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
На али-экспресс пишут,что надо открыть спор до истечения 3 дней.Информация о посылке:
2013-04-29 18:21:00 Проводка
2013-04-29 18:35:00 Отправка из сортировочный центр
2013-04-29 20:08:31 SHENZHEN Прибытие в сортировочный центр
2013-04-29 20:41:14 SHENZHEN Отправка из сортировочный центр
Написать проду о продлении времени ожидания, если не продлит или не ответит - открывать диспут с формулировкой "I haven't received".
цитата · ответить
annanotokay писал:
Да, кстати, таможня может завернуть вашу посылку обратно, если сочтет имеющиеся данные получателя недостаточными. В этом случае вы по треку должны увидеть "экспорт". Но не факт. Если время позволяет, ждите еще неделю и открывайте диспут. Писал уже где-то на форуме о таки случаях.
Я поняла, спасибо)
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Еще вопрос, это нормально, что на таможню посылка пришла 6 мая, а сейчас уже 23, проверяю по трекингу - никаких изменений.
Это у всех посылок из китая так?
первый раз просто заказывала..
Да, кстати, таможня может завернуть вашу посылку обратно, если сочтет имеющиеся данные получателя недостаточными. В этом случае вы по треку должны увидеть "экспорт". Но не факт. Если время позволяет, ждите еще неделю и открывайте диспут. Писал уже где-то на форуме о таки случаях.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость