mary_eee1 писал:
Здравствуйте! Подскажите, продавец вчера отправил заказ высветился этот трэк-номер
RA150959844FI, но при добавлении на сайт справа высвечивается - Определение почтовой службы. Обычно она сразу определялась. Еще смущает флаги стран обычно стоят, Россия понятно, что посылка в Россию. А вот откуда, нет флага Китая или допустим Финляндии. Стоит значек Земля. Статус - посылка добавлена на сайт. Но время в пути должно уже быть два дня, т.к. я вчера ее добавила на сайт. А время в пути стоит 0 дней. Правильный ли трэк-номер дал продавец? Отправил ли он товар? Я с этим сталкиваюсь первый раз. В архиве есть посылка с трэк номером
RA030623477FI, и все было хорошо, посылка пришла. Помогите разобраться, очень прошу!
Здравствуйте.
Пока что все нормально с номером. Вы добавили его на наш сервис 21.04.2016 16:42, еще не прошло суток, поэтому время в пути 0 дней. Как только пройдет 24 часа с момента добавления на наш сервис, время в пути изменится на 1 день.
Автоопределение стоит, т.к. посылка на данный момент не имеет статусов ни у Почты Финляндии, ни у компании доставки 4PX, которым бы она могла принадлежать. Сервис опрашивает все возможные компании, пока у какой-нибудь из них номер не получит статус.
На данный момент у этой посылки статусов нет - возможно, она еще не отправлена.
Посылка может не отслеживаться до 14 дней после того, как был выдан трек-номер. Но если времени прошло больше, а информация о движении посылки так и не появилась - нужно связываться с отправителем.