Автор kingmaks, 22 августа, 2013, 11:43
Проблема вот в чём ,EE975460481CN
11.07.2013 21:33 Поступило на почту Китай 200888
11.07.2013 21:33 Поступило на почту Китая MINHANG
11.07.2013 22:02 Отправлено из сортировочного пункта MINHANG
12.07.2013 18:29 Поступило в сортировочный пункт Шанхай
12.07.2013 20:51 Экспорт Китай CNSHAD
12.07.2013 20:51 Вылетело из Китая в страну назначения Шанхай
15.07.2013 1:01 Импорт Москва EMS ММПО
15.07.2013 2:50 Передано таможне Москва EMS ММПО
15.07.2013 18:21 Выпущено таможней Москва EMS ММПО
Сроки уже просрочены... Продаван не отвечает, Наша почта на заяву отказа дала , пусть говрит прадаван пишет на поиск ! Чё делать?
редактировалось 1 раз, последний раз 22 августа, 2013, 11:44
цитата · ответить
Александр426 писал:
Спасибо за совет. Спор открыл. Продавец закусил удилА, монотонно талдычит "информация о доставке получена". Может выложить на сайте его магазина нашу с ним переписку?
К спору можно приложить скрин из системы отслеживания Почты России, где видно, что номер не отслеживается. По поводу переписки - решать вам. В первую очередь нужно либо найти посылку, либо вернуть деньги.
цитата · ответить
Подскажите пожалуйста, что это за трек-номер мне такой дали - AZ986848816CN - посылка с али, якобы EMS. На почте Китая отслеживается именно как EMS. Но куда идет, почему ПР говорит, что неверный трек-номер, и почему заехала в Алматы - не пойму совсем. И действительно трек-номер странный для посылки в Москву.
редактировалось 1 раз, последний раз 29 ноября, 2019, 11:59
цитата · ответить
SMarkov писал:
Подскажите пожалуйста, что это за трек-номер мне такой дали - AZ986848816CN - посылка с али, якобы EMS. На почте Китая отслеживается именно как EMS. Но куда идет, почему ПР говорит, что неверный трек-номер, и почему заехала в Алматы - не пойму совсем. И действительно трек-номер странный для посылки в Москву.
Здравствуйте. Посылку будет доставлять по территории РФ СДЭК. В скором времени сделаем поддержку такого вида трек-номеров для СДЭКа. Благодарим за информацию.
цитата · ответить
Luch писал:
Посылку будет доставлять по территории РФ СДЭК.
Да, спасибо за информацию, так и случилось. Но статусы от сдэка так и не забрались.
цитата · ответить
SMarkov писал:
Luch писал:
Посылку будет доставлять по территории РФ СДЭК.
Да, спасибо за информацию, так и случилось. Но статусы от сдэка так и не забрались.
Благодарим за информацию. Починили получение статусов от СДЭКа.
цитата · ответить
Доброго вечера)
Поможете с проблемой? Точнее советом, или информацией)

Заказали партию у фабрики в Китае. Поставщик не мошенник. 2.9кг вес небольшого размера) Там в основном детали к часам и тд (не важно) Но для коммерческой цели была закупка. Естественно выбрали EMS по Китаю и России.
Казалось бы, сроки 8-10 дней установлены как поставщиком, так и по личному опыту выбора этой транспортной компании (~5-6 дней)...Однако уже идет 9 день доставки, а посылка, по данным отслеживания со ВСЕХ сервисом, находится на "Ожидании отправки из Китая", "Передано перевозчику" и т.п.

Заказывали 3 декабря, а 5 декабря последняя новость, которую описал выше. Больше вестей не было.

Что это может быть? :) Эффект от 11.11 и черной пятницы? Дождусь ли до НГ?
Как вообще в такой период времени ведет себя Китайская почта: с задержками?) Спасибо за ответ заранее))
цитата · ответить
Justi писал:
Доброго вечера)
Поможете с проблемой? Точнее советом, или информацией)

Заказали партию у фабрики в Китае. Поставщик не мошенник. 2.9кг вес небольшого размера) Там в основном детали к часам и тд (не важно) Но для коммерческой цели была закупка. Естественно выбрали EMS по Китаю и России.
Казалось бы, сроки 8-10 дней установлены как поставщиком, так и по личному опыту выбора этой транспортной компании (~5-6 дней)...Однако уже идет 9 день доставки, а посылка, по данным отслеживания со ВСЕХ сервисом, находится на "Ожидании отправки из Китая", "Передано перевозчику" и т.п.

Заказывали 3 декабря, а 5 декабря последняя новость, которую описал выше. Больше вестей не было.

Что это может быть? :) Эффект от 11.11 и черной пятницы? Дождусь ли до НГ?
Как вообще в такой период времени ведет себя Китайская почта: с задержками?) Спасибо за ответ заранее))
Здравствуйте. Не видя трек-номера сложно сказать что-либо определенное.
Перед Новым годом закономерно возрастает поток посылок и, соответственно, увеличивается время их доставки.
Если посылка ушла на экспорт, а на импорте не появилась, то даже если это ЕМС отправление, сроки между экспортом и импортом не регламентированы почтовым союзом и в норме между экспортом и импортом может проходить до двух месяцев. Повторюсь, даже если это ЕМС.
цитата · ответить
Luch писал:
Justi писал:
Доброго вечера)
Поможете с проблемой? Точнее советом, или информацией)

Заказали партию у фабрики в Китае. Поставщик не мошенник. 2.9кг вес небольшого размера) Там в основном детали к часам и тд (не важно) Но для коммерческой цели была закупка. Естественно выбрали EMS по Китаю и России.
Казалось бы, сроки 8-10 дней установлены как поставщиком, так и по личному опыту выбора этой транспортной компании (~5-6 дней)...Однако уже идет 9 день доставки, а посылка, по данным отслеживания со ВСЕХ сервисом, находится на "Ожидании отправки из Китая", "Передано перевозчику" и т.п.

Заказывали 3 декабря, а 5 декабря последняя новость, которую описал выше. Больше вестей не было.

Что это может быть? :) Эффект от 11.11 и черной пятницы? Дождусь ли до НГ?
Как вообще в такой период времени ведет себя Китайская почта: с задержками?) Спасибо за ответ заранее))
Здравствуйте. Не видя трек-номера сложно сказать что-либо определенное.
Перед Новым годом закономерно возрастает поток посылок и, соответственно, увеличивается время их доставки.
Если посылка ушла на экспорт, а на импорте не появилась, то даже если это ЕМС отправление, сроки между экспортом и импортом не регламентированы почтовым союзом и в норме между экспортом и импортом может проходить до двух месяцев. Повторюсь, даже если это ЕМС.

EB708674585CN - вот трек :) Вроде бы на экспорте. Разные сервисы по-разному описывают последнюю активность. Как бы и не понятно на экспорте или просто лежит на складе в Китае) Что думаете?
цитата · ответить
Justi писал:
EB708674585CN - вот трек :) Вроде бы на экспорте. Разные сервисы по-разному описывают последнюю активность. Как бы и не понятно на экспорте или просто лежит на складе в Китае) Что думаете?
Скорее всего, посылка ушла на экспорт из Китая. Последний статус от китайского ЕМС: Despatch from Sorting Center.
Китайские почтовые системы не всегда указывают статус "экспорт". И очень часто после статуса об отправке из сортировочного центра или транзитного пункта страны отправителя следует "импорт" в стране получателя. Но бывает и так, что через 1-2 недели только происходит "экспорт". Возможно, из-за предновогодней загруженности транзитных пунктов.

В вашей ситуации - только ожидать следующих статусов (будем надеяться, что это будет "импорт" от Почты России) и следить за защитой заказа.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость