Стоит ли волноваться?

RamS писал:Здравствуйте. Посылка зависла в ММПО Внуково, в доставку по РФ она передана не была.
Вы можете начать розыск посылки. Для этого нужно запросить у продавца скан квитанции об отправке и с этим сканом и паспортом обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.
И следить за защитой заказа. Как только она закончится, можно открывать спор на возврат средств.

Спасибо.

Здравствуйте, посылка 99990000160392 выпущена таможней 04.01.2020 и в доставку службы Пятерочки не поступала.
Волнуюсь, потому что уже другой заказ получил, отправленный ранее. А этот получается пропал?

Добрый день!
Посылка ZA599992427LV уже 36 дней в статусе "Импорт". Защиту заказа на Али продлила на 20 дней, из них неделя уже прошла. Ждать или готовиться к спору? Что посоветуете?

Добрый день. Посылка ZA793032342HK уже 30 дней в статусе "Импорт" без движения с 16 декабря. По приложению ПР статус: " принято в отделении связи Гонконг". Стоит ли волноваться?

tania194 писал:Subor писал:Отнюдь, обычные задержки с доставкой не только этих SRM пакетов и безтреков, но и Е-пакетов в период пиковых нагрузок на почтово-таможенные службы всех партнеров Китая.
Ждать, следить за сроком конца заказа, продлять защиту по максимуму до 90дн

Externus писал:Здравствуйте. Либо пропал, либо доставляется без отслеживания, либо лежит в пост-новогодних завалах.
В любом случае нужно ждать до конца защиты заказа, и, если посылка не получена по концу защиты, открывать спор и возвращать деньги.

tania194, Subor, такие отправления могут доставляться как очень быстро (буквально за 10-15 дней до адресата), так и очень медленно (100-150 дней).
Отслеживаются они только до экспорта из Латвии или Гонконга. Далее доставляются без отслеживания. Единственные статусы, которые выставляет по таким отправлениям Почта России - это о прибытии в почтовое отделение адресата и о вручении.

Вам правильно подсказывают - ожидайте появление статуса о прибытии в почтовое отделение и/или почтовое извещение и следите за защитой заказа.

доброго времени суток! подскажите, что это может быть, на сайте написано (посылку отправили) и другое в отслеживании : Состояние отправки Продавец отменил доставку

Shlep писал:Здравствуйте. Трек-номер покажите, пожалуйста. Без него сложно что-либо определенное сказать.