Левый текущий статус у посылки

SugarQueen писал:потому что никакой проблемы не было... и вы прислали не весь лог статусов, чтобы запутать себя и нас...
вы открыли страницу с посылками и у этой посылки последним был статус - поступила в Немецкий DHL, а при разворачивании стрелки там были предыдущие статусы - информация поступила в электронном виде и посылка добавлена на сайт...

по прошествии какого-то времени, Вы, не обновляя саму страницу с посылкой нажали опять стрелку - но при нажатии на стрелку всегда показываются текущие статусы минус один последний... который обычно отображается в списке посылок или на странице посылки... на самом деле уже был еще один статус сортировки - который был последним и не отобразился...

я думаю после обновления страницы все встало на свои места...

вовсе нет.
кнопки обновить там не было в тот момент.
и путать я вас не хотела

а сейчас вообще красота:
Поступила в пункт международного обмена, Радефельд
16.01.2014 03:54 (Время в пути: 1 день, обновление: 0 дней)
Это пока все что известно.
2014-01-16 21:49:07

И это ВЕСЬ ЛОГ.

у меня нет задачи вас путать. а есть желание получать достоверную инфу о посылке.

Цитата:
но текущий статус остается в шапке.
при нажатии на стрелку обычно раскрываеются предшествующие ему.

потому я и писала кстати, раньше про статусы ПР - неудачная попытка: статус текущий, а прибыло в п/о - видно только по стрелке.

но вы не это так и не ответили. жаль.

и вот опять ТЕКУЩИЙ СТАТУС - неудачная попытка.
CD503339967SE


а информация о прибытии посылки в П\О доступна только по стрелке.

на почте сказали, что у них этот статус (невозможность вручения) проставляется автоматом.
и скоро - по мере перехода на компьютерное заполнение извещений, так будет везде.

я думаю, что надо все же настроить ваш трек-сервис так, чтобы статус прибыла в место вручения шел после невозможности, а не наоборот.

вот как на сайте ПР:

Неудачная попытка вручения 03.02.2014 08:51 Москва 96 Временное отсутствие адресата

Обработка 03.02.2014 08:51 Москва 96 Прибыло в место вручения

Здравствуйте, поправьте пожалуйста трек CJ233127906US, он упал в архив со статусом вручено, хотя отслеживание идет. Спасибо.

hazard писал:Поправила.

SugarQueen писал:из более двух миллионов посылок прошедших через наш сервис я видел только у Ваши посылок такие сдвоенные статусы...
не поленившись я сделал выборку по всем посылкам - оказалось что таких посылок 18 тысяч, это меньше одного процента всех посылок...

то, что как утверждают ваши работники почты,- этот статус теперь проставляется автоматом, смотрим выборку в разрезе по времени,- особой зависимости нет, это значит, что либо какие-то операторы не до конца прослушали когда их учили,- как надо заносить правильно статусы, либо в их программе закралась ошибка после какого-то очередного обновления...

если разобраться - то обычная почта посылки на дом не доставляет - поэтому у этих посылок вообще не может быть статуса - неудачная попытка вручения...

а у почты EMS всегда идет сначала статус - прибыла в место вручения, а уже потом ее пытаются доставить и если не удается с первого раза - идет статус - неудачная попытка вручения...

что делать с этим левым статусом неудачной попытки вручения, непонятно, есть предложение его просто игнорировать и не добавлять на наш сайт.

jarod писал:
Не надо его игнорировать. Для меня специально его проставляют операторы отделения, чтобы я пришел и забрал посылки сам, минуя отдел доставки. Это экономит от 3 до 7 дней, потому как исключается передача уведомления в отдел доставки, выписка извещения и неспешное перемещение извещения в мой почтовый ящик.

rmc писал:расскажите поподробнее как это у вас происходит? специально для вас проставляют? кто? и именно два статуса - прибыла в место вручения и неудачная попытка в одно время?