сегодня мой сестра таня позвоню 8-800-2005-888 и узнаю... просто я плохо слышу и не могу звонить...
цитата · ответить
Автор Olegosya, 3 октября, 2013, 16:19
Что опять происходит с Почтой России? После непродолжительного прогресса за последние полгода, когда в середине августа сроки доставки существенно сократились, она как будто откатилась назад. Кто-нибудь знает что происходит внутри нее? Сайт толком не работает, обновления информации нет, работа отдела логистики меня вообще удивляет. Трои моих последних посылки из Москвы очутились странным образом в Санкт-Петербурге и гуляют там по сортировочным центрам, причем живу я в городе Ижевск, в совсем другом направлении от Москвы. Адрес доставки указан верно.
цитата · ответить
Здравствуйте!
Уже не знаю, куда обратиться со своей странной ситуацией - может быть, здесь кто-то подскажет?..
История такая: из Владивостока посылка первым классом выехала в Самару. Далее зависла в статусе "покинуло сортировочный центр" в Самаре и с тех пор не было никаких вестей. У меня точно по такой же схеме два года назад пропала посылка опять же первого класса - тоже покинуло местную сортировку и далее так и не нашлось ничего. Я написала заявление на розыск и отправителя тоже попросила это сделать. Также написала жалобу в роскомнадзор (скорее просто для успокоения, ну и в надежде, что может всё-таки пнут кого-нибудь на сортировке, чтобы поискали).
В итоге внезапно статус посылки сменился на "Ожидает в месте вручения". При этом статус сменился вчера, но дата смены статуса указана как 14 августа. Прибежала в отделение - там мне сказали, что никакой у них посылки нет и они не знают, как получилось, что статус сменился задним числом.
У меня ощущение, что кто-то из работников просто украл посылку, и вот этой сменой статусов теперь заметаются следы после всех жалоб и заявлений на розыск... Может тут есть кто-то из работников почты, можно ли как-то узнать, кто именно и откуда менял статус? Можно ли узнать номер мешка, в котором была посылка? Трек-номер отправления был такой: 69002438006749.
Уже не знаю, куда обратиться со своей странной ситуацией - может быть, здесь кто-то подскажет?..
История такая: из Владивостока посылка первым классом выехала в Самару. Далее зависла в статусе "покинуло сортировочный центр" в Самаре и с тех пор не было никаких вестей. У меня точно по такой же схеме два года назад пропала посылка опять же первого класса - тоже покинуло местную сортировку и далее так и не нашлось ничего. Я написала заявление на розыск и отправителя тоже попросила это сделать. Также написала жалобу в роскомнадзор (скорее просто для успокоения, ну и в надежде, что может всё-таки пнут кого-нибудь на сортировке, чтобы поискали).
В итоге внезапно статус посылки сменился на "Ожидает в месте вручения". При этом статус сменился вчера, но дата смены статуса указана как 14 августа. Прибежала в отделение - там мне сказали, что никакой у них посылки нет и они не знают, как получилось, что статус сменился задним числом.
У меня ощущение, что кто-то из работников просто украл посылку, и вот этой сменой статусов теперь заметаются следы после всех жалоб и заявлений на розыск... Может тут есть кто-то из работников почты, можно ли как-то узнать, кто именно и откуда менял статус? Можно ли узнать номер мешка, в котором была посылка? Трек-номер отправления был такой: 69002438006749.
цитата · ответить
Memfisu писал:
Здравствуйте!
Уже не знаю, куда обратиться со своей странной ситуацией - может быть, здесь кто-то подскажет?..
История такая: из Владивостока посылка первым классом выехала в Самару. Далее зависла в статусе "покинуло сортировочный центр" в Самаре и с тех пор не было никаких вестей. У меня точно по такой же схеме два года назад пропала посылка опять же первого класса - тоже покинуло местную сортировку и далее так и не нашлось ничего. Я написала заявление на розыск и отправителя тоже попросила это сделать. Также написала жалобу в роскомнадзор (скорее просто для успокоения, ну и в надежде, что может всё-таки пнут кого-нибудь на сортировке, чтобы поискали).
В итоге внезапно статус посылки сменился на "Ожидает в месте вручения". При этом статус сменился вчера, но дата смены статуса указана как 14 августа. Прибежала в отделение - там мне сказали, что никакой у них посылки нет и они не знают, как получилось, что статус сменился задним числом.
У меня ощущение, что кто-то из работников просто украл посылку, и вот этой сменой статусов теперь заметаются следы после всех жалоб и заявлений на розыск... Может тут есть кто-то из работников почты, можно ли как-то узнать, кто именно и откуда менял статус? Можно ли узнать номер мешка, в котором была посылка? Трек-номер отправления был такой: 69002438006749.
Здравствуйте. Наш сервис к работе Почты России, к сожалению, отношение не имеет. Если есть статус о прибытии посылки в почтовое отделение, нужно требовать её выдачу. Можно обращаться к заведующему вашим почтовым отделением и к заведующему главпочтамтом вашего горда.Уже не знаю, куда обратиться со своей странной ситуацией - может быть, здесь кто-то подскажет?..
История такая: из Владивостока посылка первым классом выехала в Самару. Далее зависла в статусе "покинуло сортировочный центр" в Самаре и с тех пор не было никаких вестей. У меня точно по такой же схеме два года назад пропала посылка опять же первого класса - тоже покинуло местную сортировку и далее так и не нашлось ничего. Я написала заявление на розыск и отправителя тоже попросила это сделать. Также написала жалобу в роскомнадзор (скорее просто для успокоения, ну и в надежде, что может всё-таки пнут кого-нибудь на сортировке, чтобы поискали).
В итоге внезапно статус посылки сменился на "Ожидает в месте вручения". При этом статус сменился вчера, но дата смены статуса указана как 14 августа. Прибежала в отделение - там мне сказали, что никакой у них посылки нет и они не знают, как получилось, что статус сменился задним числом.
У меня ощущение, что кто-то из работников просто украл посылку, и вот этой сменой статусов теперь заметаются следы после всех жалоб и заявлений на розыск... Может тут есть кто-то из работников почты, можно ли как-то узнать, кто именно и откуда менял статус? Можно ли узнать номер мешка, в котором была посылка? Трек-номер отправления был такой: 69002438006749.
цитата · ответить
Luch писал:
Спасибо вам за ответ! Просто думала, может кто-то с таким сталкивался и знает, что можно сделать. Я уверена, что мне на все заявления о розыске и жалобы потом ответят - да вот же ваша посылка в отделении лежит, забирайте. А её там при этом нет. Попробую ещё раз обратиться в отделение, действительно стоит с кем-то старшим поговорить)
Здравствуйте. Наш сервис к работе Почты России, к сожалению, отношение не имеет. Если есть статус о прибытии посылки в почтовое отделение, нужно требовать её выдачу. Можно обращаться к заведующему вашим почтовым отделением и к заведующему главпочтамтом вашего горда.
Спасибо вам за ответ! Просто думала, может кто-то с таким сталкивался и знает, что можно сделать. Я уверена, что мне на все заявления о розыске и жалобы потом ответят - да вот же ваша посылка в отделении лежит, забирайте. А её там при этом нет. Попробую ещё раз обратиться в отделение, действительно стоит с кем-то старшим поговорить)
редактировалось 1 раз, последний раз 30 августа, 2019, 15:44
цитата · ответить
Memfisu писал:
Спасибо вам за ответ! Просто думала, может кто-то с таким сталкивался и знает, что можно сделать. Я уверена, что мне на все заявления о розыске и жалобы потом ответят - да вот же ваша посылка в отделении лежит, забирайте. А её там при этом нет. Попробую ещё раз обратиться в отделение, действительно стоит с кем-то старшим поговорить)
Пользователи ещё писали про заявление в полицию о краже. Ибо статус есть, а посылку выдавать отказываются. Можно работников почты этим заявлением припугнуть...цитата · ответить
Luch писал:
Пользователи ещё писали про заявление в полицию о краже. Ибо статус есть, а посылку выдавать отказываются. Можно работников почты этим заявлением припугнуть...
Насчёт заявления в полицию хорошая идея - попробую применить) Спасибо вам большое за помощь!цитата · ответить
Memfisu, если не затруднит, напишите чем дело кончилось - возможно, многим пользователям будет полезен ваш опыт.
цитата · ответить
Luch писал:
Memfisu, если не затруднит, напишите чем дело кончилось - возможно, многим пользователям будет полезен ваш опыт.
Хорошо, если появятся новости - напишу обязательно.цитата · ответить
Как обещала, пишу по результатам. Ходила на почту опять разбираться насчёт своей посылки, в итоге они все-таки поискали её у себя в отделении и оказалось, что она там, но как-то неправильно оформлена - вроде как на другое отделение. Поначалу сотрудницы мне её отдать даже не могли, потому что в системе не отмечалось, но в итоге все получилось) Уж не знаю, это заявления на розыск сработали, жалобы или что, но вот неожиданный хэппи-энд случился, когда я уже потеряла всякую надежду)
цитата · ответить
Memfisu писал:
Возможно, сработали поисковые мероприятия. Но, скорее всего, ваши настойчивость и решимость искать посылку.
Как обещала, пишу по результатам. Ходила на почту опять разбираться насчёт своей посылки, в итоге они все-таки поискали её у себя в отделении и оказалось, что она там, но как-то неправильно оформлена - вроде как на другое отделение. Поначалу сотрудницы мне её отдать даже не могли, потому что в системе не отмечалось, но в итоге все получилось) Уж не знаю, это заявления на розыск сработали, жалобы или что, но вот неожиданный хэппи-энд случился, когда я уже потеряла всякую надежду)
Благодарим за рассказ. Рады, что посылка-таки нашлась :)Возможно, сработали поисковые мероприятия. Но, скорее всего, ваши настойчивость и решимость искать посылку.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя