Автор lawless, 16 декабря, 2013, 01:21
Мне тут пришло письмо от Ебей:

ВАШИ ГАРАНТИИ EBAY: У НАС 2 НОВОСТИ, ХОРОШАЯ И... ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ!

Программа защиты покупателей eBay сменила название. Теперь это Гарантия возврата денег eBay. Так очевиднее суть этой программы - страховка рисков покупателей, связанных с покупкой на eBay. Данная программа покрывает стоимость товара и доставки, которые вами были оплачены продавцу.

А главное - срок открытия диспута в рамках Гарантии возврата денег eBay увеличен для большинства способов доставки. Теперь он рассчитывается от наиболее поздней ожидаемой даты доставки вашего товара + 30 дней.
Это означает, что увеличенный срок открытия диспута может составлять до 90 дней с момента оплаты товара.

И у меня сразу исчезла напоминалка о том что нужно к 45 дню оставить отзыв.

Кто разобрался? А что делать если продавец вообще не выставил сроки доставки?
редактировалось 1 раз, последний раз 16 декабря, 2013, 01:22
цитата · ответить
Мне тоже пришло это письмо. Буквально вчера пришлось открыть дело на немецком ибее, в связи с неправильно заявленным состоянием товара при продаже. Я запросил полный возврат суммы. Через 2,5 часа с ибея пришли хорошие новости о возмещении средств на мою карту. По поводу сроков - надо считать самому примерные сроки доставки, продавцы среднячок пишут. Я, например, этот бракованный товар получил на три дня раньше указанного срока.
цитата · ответить
я не об этом спросил, в письме написано что, теперь 45 дней отменено, и введено указанная продавцом последняя дата + 30 дней , это так ?

У меня уже скоро подходит к 45 дню поэтому я и волнуюсь, а нопоминалку вдруг исчезла , открывать диспут я не хочу, но пришлось бы , если бы напоминалка висела, понято что сейчас перегрузка и открытие диспута это в пользу бедной России и ее быстрой почтовой доставки...

вот я и хочу разобраться , если новое условие действует то можно спать спокойно...
цитата · ответить
Мне тоже пришло это сообщение. Только я не поняла, увеличивая срок до 90 дней, ебей осчастливил себя и продавца, чтобы раньше этого срока не возмещать средства. Только в чем радость нам, простым покупателям? Мне лично пофигу, открыла диспут на 45-ти дневном сроке, средства вернули, но посылка бывает, что через много месяцев доходит (1 раз было, что через 7 из Тайланда). Получается я в выигрыше. И деньги вернули, и товар получила. Отмечу, что посылка была без номера, т.е. я так понимаю, продавец на территории России не мог ее отследить и понять, что я все же ее получила.
В чем фишка?
цитата · ответить
Фишка в том , что лично я бы и после 7 месяцев вернул бы деньги за товар продавцу.
А тут меня обязывают открыть на 45 день спор, отлично зная что это вина нашей почты а не продавца.Из 15 диспутов я лично только раз не получил товар. А так было и что через 5 дней после возврата денег приходило. Вот я опять шел и платил + еще раз проценты.(и так 14 раз) Теперь же после 90 дней я буду на 99% уверен что посылка хрен прийдет и честно отберу деньги взад.
цитата · ответить
Понятно. Но опять же, это пакеты, которые трекаются, которые продавец может отследить и понять, что ты все получил и запросить средства назад. У меня, если честно, пакеты, которые с номерами всегда приходят в срок. Запрашивала средства назад только за те, которые без номеров не приходили. Я бы тоже возвращала за них (все же хочется быть честной), но как подумаешь, какой это гемор... Да если честно и не знаю даже, как это делается.
цитата · ответить
На ебей я как раз заказываю в основном без треков , но вы правы UK США и Германия все приходят и так, хотя летом в июне пришлось и для США открыть пару диспутов. А вот сейчас даже с треками посылки все висят, по любому бы 45 дней все прошли, а по новым правилам может и не надо будет диспуты открывать по всем и так дождусь.
цитата · ответить
Лично мне такого письма не приходило. НО "правило 45 дней" уже давно не работало (в хорошем смысле). Как известно, покупка висит в листе активности до тех пор, пока вы не отправите ее в архив или пока она сама туда не отправится по истечение 60 дней, т.е.знаменитые 45 + 15 еще дней. Так вот, даже если на 59-й день отправить продавцу письмо с выбранной темой 2я не получил посылку", то автоматически открывается диспут.
Теперь про 90 дней, это конечно очень радует, но как вы откроете диспут, если покупка уже в архиве? как ее найти?
цитата · ответить
если вы сейчас проверите статус открытия диспутов одного из своих купленных лотов и там стоит даты примерно так , доставка 27 декабря - 29 января, то вам покажут число не 45 дней от момента покупки, как раньше, а именно 29 января, которое выставил продавец а это может быть и 60 дней сразу....
редактировалось 1 раз, последний раз 20 декабря, 2013, 00:40
цитата · ответить
ну, и что это меняет? точнее чем это отличается от сказанного мною? 60 дней для открытия диспута есть и уже давно.
А вот что делать по прошествии 60 дней, когда покупка ушла в архив? т.е. если для открытия диспута 90 дней, то как быть по прошествии 60 дней?
цитата · ответить
Откуда вы взяли 60 дней ???? когда было всегда 45 дней до настоящего времени...я говорю не о полном времени сколко можно было ждать, а именно о рубеже в 45 дней до которого нужно было открыть диспут или получить посылку...
редактировалось 1 раз, последний раз 21 декабря, 2013, 13:23
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя