Автор Luch, 21 января, 2015, 14:36
В последнее время продавцы из Китая все чаще пользуются услугами Почтового оператора Itella (Itella – логистический холдинг, в который входит Почта Финляндии) для доставки своих посылок в надежде обойти пред- и пост- новогодние заторы на таможнях Китая и РФ.

Доставка посылки из Китая через Почту Финляндии происходит примерно таким образом:
Продавец из Китая заранее бронирует пул трек-номеров.
При обработке заказа он выдает покупателю один из этих забронированных номеров и регистрирует его на сайте Почты Финляндии (посылка получает первый статус «Посылка была зарегистрирована, Вантаа, Финляндия»).
Затем, посылка поступает в курьерскую службу, которая везет посылку в Гонконг. В Гонконге посылка проходит сортировку (где получает статус о прохождении сортировки в Гонконге) и отправляется в отделение Почты Финляндии Вантаа, Хельсинки.
Далее Почта Финляндии передает посылки Почте страны адресата посылки.

Трек-номер Почты Финляндии имеет следующий вид: RA.....FI

Трек-номера типа RT.....FI, как правило, имеющие неправильную контрольную сумму, и принадлежащие Hong Kong Express Post, отношения к Почте Финляндии не имеют.
Они отслеживаются только по территории Китая. В стране назначения им присваивается новый трек-номер, узнать который можно только после получения посылки. Т.е. по стране адресата посылки с такими номерами идут как простое неотслеживаемое отправление, по которому нельзя начать розыскные мероприятия и получить компенсацию в случае утраты посылки на почте.
цитата · ответить
Luch, прошу прощение за однотипные вопросы, но не могу найти, где вы писали, про количество дней, после которых надо писать продавцу. Вот трек http://myparcels.ru/RA034819443FI , движения нет 16 дней. Нужно ли бить тревогу и открывать диспут? Заранее спасибо!
цитата · ответить
Anatolysam писал:
Luch, прошу прощение за однотипные вопросы, но не могу найти, где вы писали, про количество дней, после которых надо писать продавцу. Вот трек http://myparcels.ru/RA034819443FI , движения нет 16 дней. Нужно ли бить тревогу и открывать диспут? Заранее спасибо!
Посылка движется, значит - отправлена. Это главное. В этой ситуации диспут открывать бессмысленно. Продавец свои обязательства выполнил, посылку отправил. В том, что она застряла он не виноват.
В этой ситуации нужно следить за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка еще не будет получена - тогда открывать спор и возвращать деньги.
Если сейчас открыть спор, то медиаторы будут тянуть с его рассмотрением до конца защиты.
цитата · ответить
Здравствуйте. Помогите разобраться со статусом трека RA034946518FI. C 1 декабря никаких изменений.
цитата · ответить
bombeika писал:
Здравствуйте. Помогите разобраться со статусом трека RA034946518FI. C 1 декабря никаких изменений.
Здравствуйте. Посылка отправлена из Китая, в Финляндии еще не зарегистрирована.
цитата · ответить
Ну вот получил посылку. Итог прохождения 27 дней.
цитата · ответить
Как прлучили трек написал что прибыла или проверилии в своем отделении?
цитата · ответить
Опять зависла RA130772006FI. Теперь уже в России. Третий день Таможенное оформление завершено, Внуково, Выпущена таможней
13.12.2015 15:35 (Время в пути: 20 дней, обновление: 3 дня, вес: 18 грамм)
Куда она дальше двинется? И где она сейчас? Так нужно до НГ получить.
цитата · ответить
DuMbI4 писал:
Как прлучили трек написал что прибыла или проверилии в своем отделении?
От почты России пришла СМС, что посылка пришла.
цитата · ответить
Tino44ka писал:
Опять зависла RA130772006FI. Теперь уже в России. Третий день Таможенное оформление завершено, Внуково, Выпущена таможней
13.12.2015 15:35 (Время в пути: 20 дней, обновление: 3 дня, вес: 18 грамм)
Куда она дальше двинется? И где она сейчас? Так нужно до НГ получить.
Посылка либо лежит в ММПО во Внуково, и ждет, когда ее отправят в пункт назначения, либо уже в пути. Почта России очень часто выставляет статусы "задним числом".
цитата · ответить
точно так же.
только пятый день висит Таможенное оформление завершено.
И тишина ... на почте посылки ещё нет.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 9 гостей