Здравствуйте! С 24 декабря не пришло ни одного уведомления о посылке, с чем это может быть связано?
цитата · ответить
Автор Luch, 5 апреля, 2016, 16:07
В случае проблем с доставкой email оповещений об изменении статусов посылок, наш бот автоматически помечает проблемные аккаунты и при следующем входе в личный кабинет - всплывает предупреждение о проблеме. Проблем может быть четыре:
1. Такого почтового ящика не существует - тогда нужно ввести новый email или просто исправить ошибки в текущем email-адресе на странице настроек.
2. Ящик переполнен.
3. В Вашем почтовом ящике настроена пересылка на несуществующий почтовый адрес.
4. Почтовая система в которой находится Ваш ящик воспринимает наши письма как СПАМ и не принимает их.
В первом случае обязательно нужно сменить email-адрес и завершить процедуру смены почтового адреса.
В последних трех случаях нужно устранить проблему: почистить ящик, убрать пересылку и убедить администрацию Вашего почтового ящика, что наши письма не являются СПАМом и после этого просто нажать кнопку "Сохранить" в настройках личного кабинета и ящик автоматически будет разблокирован.
Учтите, что кнопку "Сохранить" не имеет смысла нажимать, пока Вы не устраните проблему, потому что при попытке отправить следующее письмо - в случае повторения ошибки наш бот опять заблокирует Ваш email.
1. Такого почтового ящика не существует - тогда нужно ввести новый email или просто исправить ошибки в текущем email-адресе на странице настроек.
2. Ящик переполнен.
3. В Вашем почтовом ящике настроена пересылка на несуществующий почтовый адрес.
4. Почтовая система в которой находится Ваш ящик воспринимает наши письма как СПАМ и не принимает их.
В первом случае обязательно нужно сменить email-адрес и завершить процедуру смены почтового адреса.
В последних трех случаях нужно устранить проблему: почистить ящик, убрать пересылку и убедить администрацию Вашего почтового ящика, что наши письма не являются СПАМом и после этого просто нажать кнопку "Сохранить" в настройках личного кабинета и ящик автоматически будет разблокирован.
Учтите, что кнопку "Сохранить" не имеет смысла нажимать, пока Вы не устраните проблему, потому что при попытке отправить следующее письмо - в случае повторения ошибки наш бот опять заблокирует Ваш email.
цитата · ответить
Валка писал:
Для того, чтобы снова получать уведомления от нашего сервиса, вам нужно:
1. В настройках вашего почтового ящика указать, что наши письма спамом не являются.
2. На странице настроек нашего сервиса поставить галочку напротив пункта "почтовые нотификации".
Здравствуйте! С 24 декабря не пришло ни одного уведомления о посылке, с чем это может быть связано?
Здравствуйте. 23 декабря Вы пометили наше письмо, как спам. И мы автоматически выключили уведомления на вашей странице настроек.Для того, чтобы снова получать уведомления от нашего сервиса, вам нужно:
1. В настройках вашего почтового ящика указать, что наши письма спамом не являются.
2. На странице настроек нашего сервиса поставить галочку напротив пункта "почтовые нотификации".
цитата · ответить
Почему мне не приходит на почтовый ящик смс оповещение о движении посылки ? раньше приходило
цитата · ответить
Полис писал:
Почему мне не приходит на почтовый ящик смс оповещение о движении посылки ? раньше приходило
Пожалуйста, посмотрите с папке "спам" вашего почтового ящика - нет ли там наших писем? Если нет - пишите, будем разбираться.цитата · ответить
Почему мне не приходит на почтовый ящик смс оповещение о движении посылки ? раньше приходило .В спаме почты мне написали ; было перемещено модератором из темы Настройки личного пространства пользователя в тему Проблемы с доставкой e-mail оповещений.
цитата · ответить
Полис писал:
Почему мне не приходит на почтовый ящик смс оповещение о движении посылки ? раньше приходило .В спаме почты мне написали ; было перемещено модератором из темы Настройки личного пространства пользователя в тему Проблемы с доставкой e-mail оповещений.
Я переместила ваше сообщение, и ответила на него в этой теме. Смотрите выше.цитата · ответить
Полис писал:
Если наши письма приходят в папку "спам" то нужно поменять настройки вашего почтового ящика.
?
Пожалуйста, посмотрите с папке "спам" вашего почтового ящика - нет ли там наших писем? Если нет - пишите, будем разбираться.Если наши письма приходят в папку "спам" то нужно поменять настройки вашего почтового ящика.
цитата · ответить
У меня последнее письмо попало в Спам, где было не сразу обнаружено, потому что много спама. Скажите, можно сделать что бы на два email приходили сообщения?
цитата · ответить
Filippo писал:
Присылать уведомления на два почтовых ящика мы не можем. Но вы можете в настройках своего аккаунта поменять адрес почтового ящика.
У меня последнее письмо попало в Спам, где было не сразу обнаружено, потому что много спама. Скажите, можно сделать что бы на два email приходили сообщения?
Можно найти наше письмо в спаме и обозначить его как "не спам". Или в настройках вашего почтового ящика пометить наши письма как "не спам".Присылать уведомления на два почтовых ящика мы не можем. Но вы можете в настройках своего аккаунта поменять адрес почтового ящика.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость