цитата · ответить
Автор Luch, 13 октября, 2016, 12:46
Здесь обсуждаем посылки и доставку почтой Германии.
цитата · ответить
Ekaterina_1505 писал:Здравствуйте. Нужно связаться с отправителем и у него узнать какими службами доставки были отправлены эти посылки и URL сервиса/сервисов для их отслеживания.
цитата · ответить
Доброго времени суток! Подскажите, посылка "зависла" на экспорте уже 6 дней и статус не меняется, это вообще нормально?
цитата · ответить
rsm писал:
Доброго времени суток! Подскажите, посылка "зависла" на экспорте уже 6 дней и статус не меняется, это вообще нормально?
Здравствуйте. Она не зависла на экспорте, она в процессе перевозки из одной страны в другую. Как правило, период между экспортом и импортом самый долгий. В среднем, он может длиться от нескольких дней до 2 месяцев. цитата · ответить
Я делала заказ не на прямую, а через посредника и все прошу сбросить мне сайт для отслеживания, но мне отвечают что продавец еще не написал и какой службой отправили она не знает. И что-то у меня возникло подозрение что это обман, развели меня. Подскажите могут ли быть такие треки для отслеживания 11 12 и 17 цифр?
цитата · ответить
Ekaterina_1505 писал:
Я делала заказ не на прямую, а через посредника и все прошу сбросить мне сайт для отслеживания, но мне отвечают что продавец еще не написал и какой службой отправили она не знает. И что-то у меня возникло подозрение что это обман, развели меня. Подскажите могут ли быть такие треки для отслеживания 11 12 и 17 цифр?
Треки в 11 и 12 цифр бывают и на нашем сервисе они могут соответствовать: 11-значные - двум компаниям, а 12-значные - восьми компаниям. Треки в 17 цифр на нашем сервисе не поддерживаются, но, возможно и такие бывают: китайцы очень часто пользуются услугами различных служб доставки, у которых, в свою очередь, могут быть совершенно разные номера.цитата · ответить
Мне только сказали что это не Китай, а Германия. Из Германии могут быть такие треки и как долго идут посылки? (она же сказала что до 12 дней)
цитата · ответить
Ekaterina_1505 писал:
12-значные номера есть у некоторых курьерских служб и DHL.
В вашей ситуации остается только полагаться на посредника. Попробуйте поискать информацию про решение возможных проблем этим посредником: что делать, если время прошло, а посылка еще не получена и что делать, если трек-номер не отслеживается.
Самостоятельные покупки за рубежом начинаются с выяснения этих вопросов.
Мне только сказали что это не Китай, а Германия. Из Германии могут быть такие треки и как долго идут посылки? (она же сказала что до 12 дней)
К сожалению, могу сказать только про номера служб, которые отслеживаются на нашем сервисе. Возможно, есть еще какие-то, но лично я про них ничего не знаю.12-значные номера есть у некоторых курьерских служб и DHL.
В вашей ситуации остается только полагаться на посредника. Попробуйте поискать информацию про решение возможных проблем этим посредником: что делать, если время прошло, а посылка еще не получена и что делать, если трек-номер не отслеживается.
Самостоятельные покупки за рубежом начинаются с выяснения этих вопросов.
цитата · ответить
Luch писал:
Ekaterina_1505 писал:
12-значные номера есть у некоторых курьерских служб и DHL.
В вашей ситуации остается только полагаться на посредника. Попробуйте поискать информацию про решение возможных проблем этим посредником: что делать, если время прошло, а посылка еще не получена и что делать, если трек-номер не отслеживается.
Самостоятельные покупки за рубежом начинаются с выяснения этих вопросов.
Спасибо за помощь. Мне только сказали что это не Китай, а Германия. Из Германии могут быть такие треки и как долго идут посылки? (она же сказала что до 12 дней)
К сожалению, могу сказать только про номера служб, которые отслеживаются на нашем сервисе. Возможно, есть еще какие-то, но лично я про них ничего не знаю.12-значные номера есть у некоторых курьерских служб и DHL.
В вашей ситуации остается только полагаться на посредника. Попробуйте поискать информацию про решение возможных проблем этим посредником: что делать, если время прошло, а посылка еще не получена и что делать, если трек-номер не отслеживается.
Самостоятельные покупки за рубежом начинаются с выяснения этих вопросов.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость