прикрепленная тема

Автор Luch, 17 февраля, 2017, 10:18
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга

Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.

https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645

От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии.
цитата · ответить
сац писал:
ZA147411253LV как-то очень долго в этот раз с таким треком идёт.Можно потерять надежду?
Часто вижу такие посылки, которые приходят к получателям через 100-150 дней после отправки.
Вся беда в том, что после экспорта из Латвии они не отслеживаются.
Следите за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Впервые получила трек такого плана ZA160597380LV
Я так понимаю, что дальше его отслеживать бесполезно, остаётся ждать на почте. У меня таких треков еше 3 штуки, вообще это странно для меня, из Китая в Россию, через Латвию...
цитата · ответить
Веруня_РР писал:
Впервые получила трек такого плана ZA160597380LV
Я так понимаю, что дальше его отслеживать бесполезно, остаётся ждать на почте. У меня таких треков еше 3 штуки, вообще это странно для меня, из Китая в Россию, через Латвию...
В первом сообщении этой темы в общем написано про такой вид доставки.
Если кратко, то посылки отслеживаются до экспорта из Гонконга или Латвии, а дальше доставляются без отслеживания. Единственные статусы, которые по ним выставляет Почта России - это прибытие в почтовое отделение адресата и вручение.
Ну и идти такие посылки могут как супербыстро, так и супермедленно. У наших пользователей есть посылки такого вида, которые долетели до адресатов за 10-15 дней с момента отправки, а есть такие, которые доползли за 150.
Ожидайте почтовое извещение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Спасибо, буду ждать)
цитата · ответить
Имеется трек ZA*********LV, прошло 51 день, статус: Поступила на почту, Рига Почта России.............................
Продаван просит подождать 15 дней, после чего открываю диспут и полный возврат денег. ЖДЁМС...
цитата · ответить
ssk1972 писал:
Имеется трек ZA*********LV, прошло 51 день, статус: Поступила на почту, Рига Почта России.............................
Продаван просит подождать 15 дней, после чего открываю диспут и полный возврат денег. ЖДЁМС...
Посылка, скорее всего, уже ушла из Латвии. На территории РФ она отслеживаться не будет - появится только статус о прибытии в почтовое отделение.Такие посылки могут идти до адресата до 150 дней. Хотя в большинстве случаев они доставляются за 1-2 недели.
Ждите. Если и через 15 дней не появится - открывайте спор и возвращайте деньги.
цитата · ответить
Добрый вечер. Здравствуйте подскажите пожалуйста сделал заказ на сайте Алиэкспресс , посылку отправили почтой Латвии трек номер ZA211740365LV. На сайте магазина стоит "транзит в стране назначения" а здесь "Информация о посылке поступила в электронном виде". Кому верить может посылка вообще не отправлялась. Заранее спасибо за помощь.
цитата · ответить
serega75 писал:
Добрый вечер. Здравствуйте подскажите пожалуйста сделал заказ на сайте Алиэкспресс , посылку отправили почтой Латвии трек номер ZA211740365LV. На сайте магазина стоит "транзит в стране назначения" а здесь "Информация о посылке поступила в электронном виде". Кому верить может посылка вообще не отправлялась. Заранее спасибо за помощь.
Здравствуйте. В первом сообщении этой темы есть описание метода доставки, которым отправлена эта посылка.
Вот здесь http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=ZA211740365LV&spm=a3708.7860688.0.d01
оригинальные статусы от Али.
Посылка передана в доставку Алиэкспресс и 7 июня её зарегистрировали в электронном виде на Почте Латвии, куда она и направляется. Из Латвии будет отправлена в РФ и далее не будет отслеживаться до поступления в почтовое отделение адресата.
цитата · ответить
Здравствуйте.
Трек номер ZB000245286LV - на cainiao отслеживается, у вас почему-то нет.
Что может быть?
цитата · ответить
IgorH писал:
Здравствуйте.
Трек номер ZB000245286LV - на cainiao отслеживается, у вас почему-то нет.
Что может быть?
Здравствуйте.
Сделали чтобы информация по таким номерам подбиралась не только от государственных почтовых служб, но и от cainiao. Благодарим за информацию.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя