прикрепленная тема

Автор Luch, 17 февраля, 2017, 10:18
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга

Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.

https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645

От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии.
цитата · ответить
Здравствуйте, у меня в пути из Китая три посылки с треками вида ZA*******LV
Статус не меняется уже много дней после поступления на почту в Риге.
На сайте Латвийской почты эти посылки вообще не видны. В чем может быть дело?
цитата · ответить
sign писал:
Здравствуйте, у меня в пути из Китая три посылки с треками вида ZA*******LV
Статус не меняется уже много дней после поступления на почту в Риге.
На сайте Латвийской почты эти посылки вообще не видны. В чем может быть дело?
после Риги до места вручения нет никаких статусов, только прибытие. а тянуть они могут долго
цитата · ответить
LilDi писал:
после Риги до места вручения нет никаких статусов, только прибытие. а тянуть они могут долго
Спасибо, правильно ли я понял, что трек обновится, когда посылки прибудут в место вручения?
цитата · ответить
Правильно. В идеале - обновится по факту поступления в ваше ПО.
цитата · ответить
sign писал:
Здравствуйте, у меня в пути из Китая три посылки с треками вида ZA*******LV
Статус не меняется уже много дней после поступления на почту в Риге.
На сайте Латвийской почты эти посылки вообще не видны. В чем может быть дело?
Здравствуйте. Вам правильно подсказывают. Такие посылки обычно хорошо отслеживаются до экспорта. Но в РФ они доставляются без отслеживания. В лучшем случае получают статус о прибытии в почтовое отделение и о вручении.

Ожидайте статус о прибытии на почту и/или почтовое извещение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Спасибо!
цитата · ответить
Проясните, пожалуйста - вот у меня посылка (идет из Китая через Ригу!)) - здесь у нее вчерашний статус с Почты России. А в Cainiao через несколько секунд появился еще один, но здесь его нет. Что, когда можно зацепиться за Почту России другие службы исключаются из обновления статусов? Или статусы берутся с Али?

цитата · ответить
зря вы перенесли мое сообщение в раздел Почтовые службы. со службами все как раз ясно. вопрос был про технологию работы сайта.
цитата · ответить
Duc писал:
зря вы перенесли мое сообщение в раздел Почтовые службы. со службами все как раз ясно. вопрос был про технологию работы сайта.
Вы тему назвали Cainiao - что является названием службы. А прохождение таких вот посылок мы обсуждаем здесь.
Поэтому перенесла сюда.
Ваш запрос принят. Разбираемся, почему не подобрался именно этот статус. Хотя должен был.

PS: проблему решили. Теперь будут подбираться все статусы.
PS2: бывает так, что один и тот же статус, например, поступление на почту Риги, выставляют и Cainiao и Почта России. Мы публикуем тот, который получили быстрее.
цитата · ответить
Ещё раз здравствуйте. Вопрос теперь про другую посылку с поднебесной. Трек
ZA126942959LV Это я понимаю идёт через латышей? Просто по началу отслеживался, а далее он должен отслеживаться или нет? На одних сайтах пишут, что чуть ли не на всём пути следования должен светиться, другие пишут, что только в Китае. Может в курсе этого тёмного дела? Где вообще её отследить, и у кого?
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость