Прибыла в место вручения, но на почте нет

Здравствуйте. Странная ситуация с вашей посылкой. Вы можете связаться с отправителем и узнать у него, какая компания доставляет посылку по РФ. Можете приложить к вопросу скрин из системы отслеживания Почты России, где видно, что в РФ посылка не поступала.
В оригинале статус о прибытии в место вручения от Али выглядит так: Awaiting collection 2019-12-02 13:11:45. В подавляющем большинстве случаев он выставляется тогда, когда посылка прибывает в место вручения.
Может быть, он выставлен ошибочно.
В любом случае вам остается ожидать появление статусов от Почты России и следить за защитой заказа. Если защита будет подходить к концу, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.

Спасибо, попробую выяснить...

Здравствуйте! Сделала заказа 29.11 посылка висит в экспорте 19 дней LQ316629106CN стоит ли ждать ее? Посылка компании EMS не дешевая.

Лиля91 писал:Здравствуйте. В среднем, между экспортом и импортом обычно проходит 1-3 недели. Перед Новым годом сроки значительно увеличиваются и 2-5 недель между экспортом и импортом - обычное дело. В норме - до двух месяцев.

Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказа.

Странная ситуация с посылкой CT781162901CN. стоит статус прибыла в место вручения, даже штрих-код показывает, но на сайте ПР показывает только статус покинула Китай. В отделении её естессно нет... где посылка может быть?

lissitza писал:Посылку по РФ доставляет СДЭК с новым трек-номером 1146414484.
К сожалению, в настоящее время сайт СДЭКа не доступен. Чуть позднее вы можете отследить там номер и найти там адрес отделение, где ваше отправление готово к выдаче.

а как определять такие вещи? это где-то можно посмотреть? я про то, откуда новый трек-номер берется...
у меня еще одна LO472731805CN куда-то прибыла. и все покупались с доставкой али-стандарт... чо с этим делать?

lissitza писал:Наш сайт скоро будет поддерживать номера вида CT...CN для СДЭКа - будем показывать смену компании доставки.
Заработал сайт СДЭКа. Ваша посылка CT781162901CN в пункте выдачи. Я узнала из личного опыта. Недавно получила посылку с похожим номером в СДЭКе. Проверила на их сайте и вашу.
Адрес офиса выдачи:
ул. Циолковского, 11
Режим работы:
пн пт 10:00 - 20:00
сб вс 10:00 - 18:00
Телефон офиса:
+79209962780
+79511051765

С номером LO472731805CN - ситуация странная. На Почту России она не поступала. Известные нам альтернативные службы доставки про эту посылку тоже ничего не знают. В этой ситуации нужно связаться с отправителем, прислать ему скрин из системы отслеживания Почты России и спросить, какая компания занимается доставкой посылки по РФ и с каким трек-номером. Если не затруднит - напишите нам, когда получите эту посылку - какая компания её доставила.

LO472731805CN сегодня принесла почтальон с ПР. она мне в офис носит, хотя в статусе про нее не написано, да. Расстраивают все эти непонятки :(

lissitza писал:Да, странно, что регистрируемое отправление Почта России не внесла в свою систему отслеживания.
С другой стороны радует, что посылка-таки дошла.