alex2k писал:
Без особой надежды можно обратиться в онлайн чат Али и там объяснить ситуацию.
Действительно странно, что ваша посылка оказалась во Франкфурте и информации на сайте SF Express довольно мало. Можно открыть спор с основанием "посылка идет не по тому адресу" и вернуть деньги. Продавцу же клятвенно пообещать, что если посылку получите - обязательно с ним свяжитесь и рассчитаетесь.
Здравствуйте, Luch. Не подскажете, почему бывает так, что после закрытия спора на Али статус заказа сразу поменялся на "завершен". Принял предложение продавца о продлении срока защиты, т. к. на странице заказа срок уже был увеличен (после открытия спора). И что теперь? Повторно начать спор не реально никак? Тупо ждать..., а вдруг придет!
И еще вопрос. Вот трек 588938416942 , а вот сайт http://en.sf-express.com/cn/en/ . Уже спорить? Посылка во Франкфурте, а должна быть в России или они через Германию послали. Продавец молчит.
Здравствуйте. Это правило Али. Закрывая спор, вы закрываете заказ. Спор можно только отменять, при условии, что до конца защиты заказа еще остается некоторое время.И еще вопрос. Вот трек 588938416942 , а вот сайт http://en.sf-express.com/cn/en/ . Уже спорить? Посылка во Франкфурте, а должна быть в России или они через Германию послали. Продавец молчит.
Без особой надежды можно обратиться в онлайн чат Али и там объяснить ситуацию.
Действительно странно, что ваша посылка оказалась во Франкфурте и информации на сайте SF Express довольно мало. Можно открыть спор с основанием "посылка идет не по тому адресу" и вернуть деньги. Продавцу же клятвенно пообещать, что если посылку получите - обязательно с ним свяжитесь и рассчитаетесь.
