Andrewmel писал:
Здравствуйте! 28.11.2016 заказал на Алиэкспресс смартфон дочке. Трек номер
RE455528946SE как пересёк границу России не отслеживается с 18.12.2016 (последнее сообщение – выпущено таможней Москва). Живу в Ульяновске. Стоит ли начинать суетиться? Пока только продлил срок защиты покупателя у продавца на 15 дней, в надежде что посылка придёт. Может есть есть какие-то нюансы в пересылке мобильников, не на ишаке же посылку везут месяц (Москва – Ульяновск 900 км.). Может я зря беспокоюсь? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Посылка, судя по всему, застряла в завале во Внуково. Так получилось, что посылки, прошедшие таможню во Внуково с начала декабря и где-то до 16-20 декабря, лежат в завале. Единично они оттуда вырываются. Но когда двинется именно ваша посылка и двинется ли вообще - сложно сказать.
Вы можете начать ее розыск. Для этого нужно позвонить на горячую линию почты России - там расскажут о порядке розыскных мероприятий.
И не забывайте следить за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.