venceremos писал:
Добрый день!
Магазин отправил из Германии заказ в 3 посылках :
531906083735,
531906083713,
531906083729.
Они все покатались по Германии и были вручены(по статусу). На следующий день DHL прислал мне еще 3 номера:
531906083779,
531906083757,
531906083763. Один номер снова покатался по Германии и был вручен, по двум другим движения нет. Что лучше мне сейчас предпринять?
Здравствуйте. Нужно связаться с представителем магазина и спросить про логистику доставки посылок.
Так же можно связаться с DHL.
Из своего опыта могу сказать, что бывает, выдают номер DHL, в Германии посылка получает статус о вручении (передача другой компании доставки), и далее меняется номер и перевозчик. Например, в системе отслеживания появляется новый трек-номер международного формата.
У ваших посылок новых трек-номеров нет - возможно, DHL не всегда вносит такую информацию в систему отслеживания.
Повторюсь, но есть смысл связаться с поддержкой магазина, где была совершена покупка и с представителями DHL.