Мои посылки - Форум - Вопросы по отслеживанию посылок

Посылка ушла на экспорт из Китая 22 августа. На территории РФ она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. В среднем, посылки из Китая импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта. Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказа.

цитата · ответить

Dozornin

13 сентября, 2019, 15:07

Luch писал:

Dozornin писал:

RV122049723CN

Посылка ушла на экспорт из Китая 22 августа. На территории РФ она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. В среднем, посылки из Китая импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта. Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказа.

, спасибо за оперативный ответ

цитата · ответить

Alex2019

13 сентября, 2019, 16:50

Luch писал:

Alex2019 писал:

Посылка EV902762282CN. Какая то задержка на таможне, пишет что отсутствует счет. Продавец звонил в транспортную, они говорят что все в порядке, ждите. Чего делать то, кто с таким сталкивался?

В этой ситуации вы ничего особо сделать не можете. До вручения посылка принадлежит отправителю и если и есть какие-то трудности на таможне, их должен решать отправитель.
Вы только можете выслать скан отслеживания посылки на 17трек. Там статусы Почты России приведены на английский, и видно, что российская таможня требует приложить к посылке инвойс: 2019-09-11 05:44
China, GZGJ, Retained by customs, Ivoice missing/ inappropriate
Возможно, что отправитель не понял, что вы от него хотите.

Я говорил отправителю,что таможня просит какой то счет, он ответил что все в порядке, все правильно отправлял. Я с ним уже около года сотрудничаю, всегда все было Ок. Сейчас ведь размер закупа уменьшился до 500$, раньше я на пол офиса делал заказы по 500, и отправлял EMS все на себя, максимум что привозил так это 3500$, все было тип-топ. Что сейчас случилось незнаю. Продавец говорит ждите, а время то идет

цитата · ответить

sas_poz

30 сентября, 2019, 21:21

LO201614972CN неделю лежит в сортировочном центре Китая.Это нормально или надо продавца теребить?

цитата · ответить

Luch

1 октября, 2019, 09:58

sas_poz писал:

LO201614972CN неделю лежит в сортировочном центре Китая.Это нормально или надо продавца теребить?

Здравствуйте. Без особой надежды, можно пошевелить продавца. Но посылка отправлена и отслеживается. Спор открывать пока рано. Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа.

цитата · ответить

Dozornin

3 октября, 2019, 13:46

Здравствуйте RV122049723CN данная посылка не пришла, как грамотно открыть спор. Какой пункт выбрать
1 проблемы с таможней
2 проблемы с доставкой товара
3 продавец отправил заказ не на то адрес
Осталось 4 дня трек не отслживается?

цитата · ответить

Luch

3 октября, 2019, 13:53

Dozornin писал:

Здравствуйте RV122049723CN данная посылка не пришла, как грамотно открыть спор. Какой пункт выбрать
1 проблемы с таможней
2 проблемы с доставкой товара
3 продавец отправил заказ не на то адрес
Осталось 4 дня трек не отслживается?

Здравствуйте. Надо говорить правду. В данном случае, проблемы с доставкой товара. Посылка ушла на экспорт, на импорте так и не появилась. Проблемы с таможней отображаются в системе отслеживания - в случае с вашей посылкой их нет. Узнать, что продавец отправил посылку на другой адрес, можно из системы отслеживания Почты России, когда видно, что посылка вручена по чужому индексу и не вам.
Остаются только проблемы с доставкой. Защита заказа истекает, посылка ещё в пути.

цитата · ответить

Стоит ли волноваться?

Новое у нас