Процедура поиска посылки

Ну во первых действительно только ждать, посылки от экспорта до импорта могут болтаться по 2-3 мес.
Вы как получатель посылки на розыск подать не можете до тех пор пока посылка не импортнется в России НО для этого Вам нужны документы подтвержающие отправку посылки от продавца и обязательно как покупателя распечатаный инвойс со своей страницы со всеми данными "ФИО, трек, адрес, сумма" , без этих док. никто заявку не примет
Сейчас на розыск может подать только продавец

Вот подробная инструкция языком блондинки (буквально) http://shopnotes.ru/blog/faq/parcel-lost.php#.UQFN4fI5t8E
На самом деле все очень понятно по полочкам разложено.
Если вы из Омска, то идете на Главпочтампт, заходите в хол, там не проходя в большой зал поворачиваете налево, через дверь в кабинет № 105. Там берете блан, заполняете, прикладываете нужные документы и сдаете. Режим работы с 8-17, обед 12:30 - 13:15.
Если номер Вашей посылки начинается на литеру " L", то подовать заявление не имеет смысла, т.к. она не отслеживается и в ответ вы получите письмо от Почты России о том, что Ваша посылка не отслеживается.

Рекомендую настоять на том, чтобы продавец писал заявление.
Причины - пинки из-за границы действуют на почту сильнее, чем заявления из областей. Заявление будет обрабатываться очень медленно, запросы, если кто не знает, идут не по факсу или электронке, а заказным письмом. Тем более, пока не ясно, где искать отправление.
Пишу, потому что уже кучу этих заявлений написала (я отправитель, отсылаю свой хэнд-мейд зарубеж). Обработка очень медленная, часть заявлений "замяли". В настоящий момент по моему обращению работает Роскомнадзор, я обязательно напишу на этом форуме о результатах. Но уже шевеленка пошла.

подскажите что мне делать, по сайту 2 посылки лежат на почте уже 2 недели, а у них даже нет посылок с такими номерами

olga-i-olga писал:С паспортом и трек-номером нужно обратиться в почтовое отделение (по телефону сотрудники почты не имеют права давать такую информацию). Если отказываются выдавать - звонить на горячую линию почты России и спрашивать что делать в подобном случае: 8-800-2005-888

подскажите пожалуйста У меня в отслеживании показывает что отслеживание остановлено. что это означает и какие мои дальнейшие действия

Надлен писал:Пожалуйста, дайте номер этой посылки.

Здравствуйте! Помогите найти посылку из Казахстана в Белоруссию rr101659874kz, ее отправили 4 апреля 2014г. в пути 46 дней но так еще и не дошла. Отправитель писал заявление на розыск на что пришол официальный ответ: в ответ на Ваше обращение относительно розыска почтового отправления сообщаем следующее.
Ваше почтовое отправление № RR101659874KZ было отправлено 06.04.2014г. в депеше 0069 из Казахстана в БЕЛОРУССИЯ.
Если по истечение 1 месяца почтовое отправление получателю не доставлено, то Вам необходимо обратиться с заявлением на расследование в пункте отправки/приема.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Совсем недавно я сходила к себе на почту на что мне ответили Почтовое отправление с №
RR101659874KZ в учреждение международного почтового обмена Минск не поступало.

Информации,
подтверждающей отправку почтового отправления за указанным Вами номером
(RR101659874KZ), в международной почтовой системе слежения нет.
Помогите ее найти
Татьяна Василевская
Инженер 2-ой категории
отдел международной почты
РУП "Белпочта"

kro писал:Пора еще раз потревожить Почту Казахстана.

как найти посылку?отправила в китай по отслеживанию последняя дата 29.04.14 Покинула пункт международного обмена, Гуанчжоу.дальше что делать?к кому обращаться?как найти посылку?номер почтового отправления RA573800924RU