Автор Luch, 15 октября, 2014, 15:44
Если по ходу следования посылки у нее происходят изменения веса, рядом с текущим значением веса появляется восклицательный знак.
При наведении на него указателя мышки, появляется всплывающее окно, в котором отображаются даты, соответствующие им статусы и значения веса посылки для каждого статуса.



Незначительные изменения веса в большинстве случаев обусловлены точностью измерительных приборов на различных участках обработки посылок, округлением, либо ошибкой оператора.

Существенные расхождения в весе посылки так же могут быть обусловлены точностью измерений, округлением, ошибкой оператора. Но могут говорить о том, что посылка по ходу следования вскрывалась, было изменено ее содержимое.

В таких случаях, при получении посылки необходимо попросить оператора, выдающего посылку, взвесить ее в вашем присутствии и осмотреть на предмет нарушения целостности упаковки.
Если видны следы вскрытия и присутствует обычный скотч (таможня и государственная Почта должны запечатывать посылки только фирменным скотчем), то посылку необходимо вскрывать в почтовом отделении. При вскрытии посылки должен присутствовать заведующий почтовым отделением или его заместитель. Должен быть составлен акт на вскрытие по форме 51.
Не лишним будет снимать момент вскрытия посылки на видео. Видеозапись вскрытия может быть приложена к спору, если дело дойдет до возврата средств.

Тема на форуме: см. тему Сильное расхождение в весе посылки
цитата · ответить
Matvey1983 писал:
Наверно таможня Испании все забрала и что там идет не понятно на 6 грамм
Почта России, которая подобрала от Почты Испании статус "экспорт" вместе с весом, могла и не соблюсти размерность и округлить до 5,5 до 6 кг. Когда посылку получите, если не составит труда - отпишитесь нам, пожалуйста. Возможно, другим пользователям может оказаться полезен ваш опыт.
цитата · ответить
Luch писал:
Matvey1983 писал:
Наверно таможня Испании все забрала и что там идет не понятно на 6 грамм
Почта России, которая подобрала от Почты Испании статус "экспорт" вместе с весом, могла и не соблюсти размерность и округлить до 5,5 до 6 кг. Когда посылку получите, если не составит труда - отпишитесь нам, пожалуйста. Возможно, другим пользователям может оказаться полезен ваш опыт.
Округлить до 6 грамм абсурд такого у меня не было еще
цитата · ответить
Matvey1983 писал:
Luch писал:
Matvey1983 писал:
Наверно таможня Испании все забрала и что там идет не понятно на 6 грамм
Почта России, которая подобрала от Почты Испании статус "экспорт" вместе с весом, могла и не соблюсти размерность и округлить до 5,5 до 6 кг. Когда посылку получите, если не составит труда - отпишитесь нам, пожалуйста. Возможно, другим пользователям может оказаться полезен ваш опыт.
Округлить до 6 грамм абсурд такого у меня не было еще
Проконсультировалась с разработчиками. Почты Испании в своей системе отслеживания информацию о весе не публикует. Все статусы, где есть вес - получены от Почты России, которая получила вес от почты Испании своими почтовыми путями. Иногда бывает так, что Почта России округляет до целого числа и не соблюдает размерность. Подождите, когда посылка импортируется в РФ - там должны будут указать реальный вес посылки, с которым она пришла в РФ.
цитата · ответить
с удивлением нашла эту ветку..у меня вообще изначально никогда не показывается вес и до сих пор не показывает..как так?..или эта опция пригодна только для почты России ?
редактировалось 1 раз, последний раз 26 августа, 2019, 23:04
цитата · ответить
Пфнф писал:
с удивлением нашла эту ветку..у меня вообще изначально никогда не показывается вес и до сих пор не показывает..как так?..или эта опция пригодна только для почты России ?
Вес изначально редко показывается - только если компания доставки его указывает. В большинстве случаев, добросовестно указывает вес только Почта России. Когда регистрируемое отправление поступает на территорию РФ, у него в системе отслеживания появляется вес.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость