Автор Luch, 21 января, 2015, 14:36
В последнее время продавцы из Китая все чаще пользуются услугами Почтового оператора Itella (Itella – логистический холдинг, в который входит Почта Финляндии) для доставки своих посылок в надежде обойти пред- и пост- новогодние заторы на таможнях Китая и РФ.

Доставка посылки из Китая через Почту Финляндии происходит примерно таким образом:
Продавец из Китая заранее бронирует пул трек-номеров.
При обработке заказа он выдает покупателю один из этих забронированных номеров и регистрирует его на сайте Почты Финляндии (посылка получает первый статус «Посылка была зарегистрирована, Вантаа, Финляндия»).
Затем, посылка поступает в курьерскую службу, которая везет посылку в Гонконг. В Гонконге посылка проходит сортировку (где получает статус о прохождении сортировки в Гонконге) и отправляется в отделение Почты Финляндии Вантаа, Хельсинки.
Далее Почта Финляндии передает посылки Почте страны адресата посылки.

Трек-номер Почты Финляндии имеет следующий вид: RA.....FI

Трек-номера типа RT.....FI, как правило, имеющие неправильную контрольную сумму, и принадлежащие Hong Kong Express Post, отношения к Почте Финляндии не имеют.
Они отслеживаются только по территории Китая. В стране назначения им присваивается новый трек-номер, узнать который можно только после получения посылки. Т.е. по стране адресата посылки с такими номерами идут как простое неотслеживаемое отправление, по которому нельзя начать розыскные мероприятия и получить компенсацию в случае утраты посылки на почте.
цитата · ответить
alesha228 писал:
Может где жалобу на этих уродов накатать можно? С*ка, хотя бы сказали, что происходит! И на сколько расчитывать. Надеюсь уволят тех, кто за это ответственен.
1) Срок между экспортом и импортом не регламентирован (с) Почта России.
2) Для начало нужно понять, где именно косяк. Статус экспорт еще не означает, что посылка находится физически в РФ, посылка со статусом экспорт из финляндии может так же и быть в финляндии, в пагрузочном терминале аэропорта или транспортной компании. Почта РФ будет ссылаться на почту финов. Фины, на почту РФ. Документ указывающий фактическое перемещение посылки между экспортом/импортом - авиадипеша/накладная - внутренний документ.
3) Не уволят.
редактировалось 1 раз, последний раз 17 мая, 2016, 01:28
цитата · ответить
Наверное, какой-то нехороший человек отправил что-то запрещенное с нашими посылками...
цитата · ответить
alesha228 писал:
Может где жалобу на этих уродов накатать можно? С*ка, хотя бы сказали, что происходит! И на сколько расчитывать. Надеюсь уволят тех, кто за это ответственен.

ООО «Ителла» Россия является дочерним акционерным обществом Posti Group и занимается коммерческой, непочтовой логистикой на территории России. В случае, если у вас возникли вопросы по почтовой доставке из зарубежных интернет-магазинов, таких как AliExpress, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей Финской почтовой службы [email protected], или в справочную службу «ФГУП Почта России»

с[email protected] - это мне ответ от почты Финляндии, часть ответа)))
цитата · ответить
bestiar писал:
Помогите, пожалуйста, отследить посылку RA151150452FI. На всех сайтах экспорт 28.04.2016. А на почте России показывает "ожидает отправления из Финляндии". Что на самом деле?
Посылка ушла на экспорт из Финляндии. На территории РФ ее еще не зарегистрировали. Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Всем привет. Скажите, пожалуйста, есть ли уже движение у кого-нибудь из Финляндии? У меня посылка тоже уже неделю висит на экспорте, хочется знать, когда ждать...раньше не было таких проблем((
цитата · ответить
yulenkahit писал:
Всем привет. Скажите, пожалуйста, есть ли уже движение у кого-нибудь из Финляндии? У меня посылка тоже уже неделю висит на экспорте, хочется знать, когда ждать...раньше не было таких проблем((
Здравствуйте. Движение есть - некоторые посылки импортируются через Екатеринбург.
цитата · ответить
жесть(( хотя и через Екатеринбург хорошо бы, хоть как-то((( мне чехол отправили отдельно через Сингапур, он уже пришел, а сам телефон так и завис((
цитата · ответить
Посылка ушла на экспорт 26.04 и.....тишина........




цитата · ответить
вот ужас...
цитата · ответить
26.04 последнее обновление на ПР "ожидает отправку из Финляндии"
Защита заканчивалась, сказал что буду открывать диспут и вот ответ:

dear buyer
i am so sorry , shipping company not support to your country
could you please open dispute like that :
did you receive your order: YES
do you want to return goods: NO
disoute reason: i don't like this product
dispute orde total: the order total amount
refund amount: US $ 189.50
then i will refund you full money
please help
thanks for your understanding
best wishes
_
По опыту, обычно продавцы просят еще подождать, потом еще и еще, а тут даже возникать не стали. Расходимся походу
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 9 гостей