Автор Luch, 11 июня, 2015, 12:50
Служба доставки "SF-Express": http://www.sf-express.com/ru/ru/

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"

Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express:
http://www.sf-express.com/ru/ru/

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.

Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: [email protected], либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
цитата · ответить
Этот старый номер 460618693510 до сих пор отслеживается. Вчера посылка прибыла в Европу.
Про остальные статусы я не спрашивал.
цитата · ответить
Filantrop13 писал:
Этот старый номер 460618693510 до сих пор отслеживается. Вчера посылка прибыла в Европу.
Про остальные статусы я не спрашивал.
Ну да, 2017-12-12 13:22 HEL01W, 【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country - Покинула транзитный пункт - 12.12.2017 11:22 - посылка ушла на экспорт из Финляндии.
Далее будет отслеживаться по номеру RA401816326FI на почте России.
цитата · ответить
Luch писал:
Filantrop13 писал:
Этот старый номер 460618693510 до сих пор отслеживается. Вчера посылка прибыла в Европу.
Про остальные статусы я не спрашивал.
Ну да, 2017-12-12 13:22 HEL01W, 【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country - Покинула транзитный пункт - 12.12.2017 11:22 - посылка ушла на экспорт из Финляндии.
Далее будет отслеживаться по номеру RA401816326FI на почте России.
Да, с финским номером появилась на почте России, но мне никакого сообщения от почты России нет.
цитата · ответить
Filantrop13 писал:
Да, с финским номером появилась на почте России, но мне никакого сообщения от почты России нет.
Это к Почте России вопрос.
Мы информацию получили - пользователю показали, ничего от себя не добавили.
цитата · ответить
Filantrop13 писал:
Да, с финским номером появилась на почте России, но мне никакого сообщения от почты России нет.
Это к Почте России вопрос.
Мы информацию получили - пользователю показали, ничего от себя не добавили.
цитата · ответить
Luch писал:
Filantrop13 писал:
Да, с финским номером появилась на почте России, но мне никакого сообщения от почты России нет.
Это к Почте России вопрос.
Мы информацию получили - пользователю показали, ничего от себя не добавили.
Приношу свои извинения. Вы правы. Почта России наконец объявилась.
цитата · ответить
Двинулась спустя 2 недели,почта россии хлопает стоя со слезами на глазах!
цитата · ответить
Посылки уже в Москве.
460350689771, 460622694433, 460622694442, 460352586012, 460350883899.
Можно узнать, какие им присвоены номера на Почте России?
цитата · ответить
460350689771
460350883899

по этим посылкам

E-Parcel Non-Registered
2017-12-16 14:29'Прибыло 【Moscow】
После передачи посылки Почте отправления не отслеживаются. Пожалуйста, дождитесь извещения от Почты, либо уточните поступление посылки в местном отделении.
цитата · ответить
460622694433 пермаркирован в этот трек --> RA405726453FI

Почта России
Ожидает адресата в месте вручения
23 декабря 2017, 21:03 119607, Москва
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя