Автор Luch, 11 июня, 2015, 12:50
Служба доставки "SF-Express": http://www.sf-express.com/ru/ru/

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"

Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express:
http://www.sf-express.com/ru/ru/

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.

Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: [email protected], либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
цитата · ответить
Да, конечно, по получении посылок. Вы убедитесь что у них нет никаких номеров ПР, это безтреки, хотя могут появиться розовые наклейки с номерами NA***RU, неотслеживаемыми, в 1 из 1000 раз случаются наклейки отслеживаемые с треком RB***RU
цитата · ответить
А 460622694442 под каким номером?
Она тоже уже на почте по сайту магазина.
цитата · ответить
460622694442 -> RA405726467FI Прибыло в место вручения 119607 Москва 607
редактировалось 1 раз, последний раз 27 декабря, 2017, 01:07
цитата · ответить
Спасибо большое!!
цитата · ответить
(((((я так понимаю,что сын тоже не дождется подарка на новый год((((заказали в один день...на али и джоме...с али по почте уже все пришло....а подарок сына не могу найти....959676849823 ???? и что теперь делать? если сын не получит то что заказали ...слез будет(((((
цитата · ответить
Pinna писал:
А 460622694442 под каким номером?
Она тоже уже на почте по сайту магазина.
Добавляйте номера на главную страницу этого сервиса и мы будем автоматически их отслеживать и информировать вас о смене номера и о прибытии на почту.
цитата · ответить
marikoval8514 писал:
(((((я так понимаю,что сын тоже не дождется подарка на новый год((((заказали в один день...на али и джоме...с али по почте уже все пришло....а подарок сына не могу найти....959676849823 ???? и что теперь делать? если сын не получит то что заказали ...слез будет(((((
Весьма похоже на то, к сожалению.
В предновогодний период увеличивается поток посылок, соответственно, возрастают и сроки доставки. Новогодние подарки нужно заказывать до середины ноября. В декабре - очень рискованно.
цитата · ответить
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста к какой категории относится мое отправление? Отслеживается оно на территории РФ или же нет? Если оно отслеживается и изменило трек на классический, хотелось бы его узнать, а то с 18 числа тишина... Дозвониться или дождаться ответа на письмо не удалось пока...
662737151892
Спасибо.
цитата · ответить
662737151892 -> ES020174442FI, 18 декабря в Гонконге, после прибытия в Финляндию начнет отслеживаться по 2-му номеру на сайте ПР
цитата · ответить
Ingener_rus писал:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста к какой категории относится мое отправление? Отслеживается оно на территории РФ или же нет? Если оно отслеживается и изменило трек на классический, хотелось бы его узнать, а то с 18 числа тишина... Дозвониться или дождаться ответа на письмо не удалось пока...
662737151892
Спасибо.
Здравствуйте. Добавляйте номер на свою главную страницу и наш сервис будет отслеживать его автоматически.
Вот страница с информацией о посылке: https://myparcels.ru/parcel.php?tracking=662737151892
Действительно, её номер поменялся на ES020174442FI - с ним посылка пойдёт до вручения.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя