Автор Luch, 11 июня, 2015, 12:50
Служба доставки "SF-Express": http://www.sf-express.com/ru/ru/

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"

Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express:
http://www.sf-express.com/ru/ru/

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.

Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: [email protected], либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
цитата · ответить
ppi1
Luch
Благодарю.
цитата · ответить
Здравствуйте!
Не могли бы Вы сообщить, какие номера получили посылки из Китая, доставленные sf-express и переданные Почте России.
Ниже номера, присвоенные в sf-express
460622694433 460622694442 460352586012 460622446704 460622476701
460350883899 460350689771 460350716232
На почте такие номера не прослеживаются.

С уважением
редактировалось 1 раз, последний раз 12 января, 2018, 16:54
цитата · ответить
Pinna писал:
Здравствуйте!
Не могли бы Вы сообщить, какие номера получили посылки из Китая, доставленные sf-express и переданные Почте России.
Ниже номера, присвоенные в sf-express
460622694433 460622694442 460352586012 460622446704 460622476701
460350883899 460350689771 460350716232
На почте такие номера не прослеживаются.

С уважением
И вам не хворать.
1. Правильно, это безтреки (неотслеживаемые по России номера).
2. Ни одна трекалка не может отследить такие номера, даже если на таможенной границе на НЕКОТОРЫЕ из них наклеят российские треки RB***RU, никто об этом не знает. Вы об этом узнаете после получения извещения на посылку с номером RB***RU, которая у вас не числится в заказанных.
3. Безтреки
460622694433 460622694442 460622446704 460622476701
идут через Европу эстонской почтой, они в пути, в то время как
460352586012 460350883899 460350689771 460350716232 отправлены через Монголию, Шилин Гол,
тоже движутся к вам.
4. Зачем перекладывать свои заботы на других, все это ( путь посылок до таможенных границ России вы сами можете проследить на сайтах http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/#search/bill-number/460622694433,460622694442,460352586012,460622446704,460622476701,460350883899,460350689771,460350716232 (с капчей).
цитата · ответить
Посылки лежат на почте, но извещения на них не приходят. Предъявляя безтреки, посылки не получить. Это понятно. Поскольку работник почты не может ее найти по старому номеру.
Только зная новый номер для отслеживания можно ее найти на почте.
цитата · ответить
Pinna, безтреки получают не по номеру а по адресу - Говорите оператору: Посмотрите пжлста среди простых, НЕРЕГИСТРИРУЕМЫХ пакетов пакеты на мои ФИО И АДРЕС. Или по номеру , написанному на пакете от руки (123 , 1854 и т.д.) в вашем ПО, прежде чем прислать вам бумажку-извещение.
цитата · ответить
Попробуем. Но когда мне сообщили на вашем сайте новый номер, получение посылки прошло быстро.
Может есть какой-нибудь сайт, где можно узнать новый номер?
цитата · ответить
Pinna писал:
Попробуем. Но когда мне сообщили на вашем сайте новый номер, получение посылки прошло быстро.
Может есть какой-нибудь сайт, где можно узнать новый номер?
Пока что источник информации, который выдавал трек номера, с которыми посылки идут по РФ, не работает.
цитата · ответить
Добрый вечер!
Можно узнать присвоен ли российский трек номер вот этому отправлению 959686666098
цитата · ответить
barik писал:
Добрый вечер!
Можно узнать присвоен ли российский трек номер вот этому отправлению 959686666098
1001 раз писалось что НИГДЕ нельзя узнать какой российский трек RB***RU наклеен (если он наклеен) на безтрек SF на российской границе, как и алгоритм по которому он предоставляется. Если вам повезло и для вашего номера ПРЕДУСМОТРЕН финский\эстонский отслеживаемый трек FI\EE, его вы можете узнать непосредственно на сайте SF, а также его показывают некоторые отечественные трекалки, например ГдеПосылка, track24, Trackitonline, Myparcels (только когда работает сайт tms.trackmeeasy )
цитата · ответить
Здравствуйте! Помогите разобраться.При отправке посылки продавец дал мне номер 460347791699,по прибытию посылки в москву 20.12.2017 она перестала отслеживаться,и с тех пор прошло уже больше месяца.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя