Мои посылки - Форум - Вопросы по отслеживанию посылок

25 октября, 2017, 05:19

RA023315904FI первый раз такое.Заказала 13 товаров у одного продавца,на следующий день после получения трека(не той службы,которая указана при заказах) магазин закрылся, 0 товаров,продавец не отвечает,а посылка 9 дней не отслеживается.Не знаю, отправлена ли она вообще.

цитата · ответить

Luch

25 октября, 2017, 08:06

qwelli писал:

RA023315904FI первый раз такое.Заказала 13 товаров у одного продавца,на следующий день после получения трека(не той службы,которая указана при заказах) магазин закрылся, 0 товаров,продавец не отвечает,а посылка 9 дней не отслеживается.Не знаю, отправлена ли она вообще.

Через 5 дней, если посылка не начнёт отслеживаться - открывайте спор с основанием "нет информации по трек-номеру (посылка не отслеживается)". Продавец на спор не ответит, ибо его нет. И через 5 дней спор закроется в вашу пользу.

цитата · ответить

Аська_Наська

25 октября, 2017, 18:18

Помогите пожалуйста! Такая ситуация... продавец сказал что отправил товар, дал трек, но он не отслеживается 10 дней, на 11 день опять сказал что товар отправлен но трек дал уже другой...и сейчас опять висит что товар готов к отправке и информация в электронном виде...продавец закрыл магазин, говорит на обновление, 0 товаров... Что делать?

редактировалось 2 раза, последний раз 25 октября, 2017, 18:26

цитата · ответить

Luch

26 октября, 2017, 08:24

Аська_Наська писал:

Помогите пожалуйста! Такая ситуация... продавец сказал что отправил товар, дал трек, но он не отслеживается 10 дней, на 11 день опять сказал что товар отправлен но трек дал уже другой...и сейчас опять висит что товар готов к отправке и информация в электронном виде...продавец закрыл магазин, говорит на обновление, 0 товаров... Что делать?

Подождать ещё несколько дней и, если ни один из номеров так и не поступит на почту - открыть спор с основанием "нет информации по трек-номеру" или "трек-номер не отслеживается".

цитата · ответить

SERGOADSL

29 октября, 2017, 08:49

460229325443 почему этот номер не отслеживается на вашем сайте

цитата · ответить

Luch

30 октября, 2017, 08:50

SERGOADSL писал:

460229325443 почему этот номер не отслеживается на вашем сайте

Какой службе доставки принадлежит этот номер?

цитата · ответить

SERGOADSL

30 октября, 2017, 10:21

SFExpress AM

цитата · ответить

Luch

30 октября, 2017, 10:35

SERGOADSL писал:

SFExpress AM

Служба SF-Express сделала на своём сайте сложную капчу, которую, пока что, нам не удаётся обойти - пока что эта служба у нас не отслеживается.

цитата · ответить

Edok

2 ноября, 2017, 16:12

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что означает статус при отслеживании посылки - "Вручено отправителю. Заранее спасибо.

редактировалось 5 раз, последний раз 2 ноября, 2017, 16:27

цитата · ответить

Luch

2 ноября, 2017, 16:31

Edok писал:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что означает статус при отслеживании посылки - "Вручено отправителю. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Посылку по какой-то причине вернули обратно отправителю. Нужно связываться с ним и решать проблему: либо возврат средств, либо отправка новой посылки.

цитата · ответить

Просто вопрос по отслеживанию.

Новое у нас