dara3108 Wrote:
Посмотрите внимательно, у вас в заказе сейчас должен тикать таймер, на котором в обратном порядке отсчитывается время, отведенное продавцу на отправку товара. Если продавец уложится в это время, и выдаст трек-номер, то заказ будет считаться созданным, и вам придется ждать посылку.
Если продавец за отведенное ему время посылку не отправит, то заказ закроется, деньги вернутся продавцу.
Вы так же можете обратиться к самому продавцу с вопросом, когда тот планирует отправить посылку.
Снапшот http://www.aliexpress.com/snapshot/7291704861.html?orderId=72592536886180 Оплатила 29 января, до сих пор висит в статусе "ожидается отправка". Я так понимаю, таймер тикает - еще 12 дней, если он мне не отправит товар, то заказ автоматически отменится и деньги вернутся на счет. Тем более судя по информации с али, с 7 (т.е. с завтра) по 13 продавцы отдыхают в связи с нг... За это время, пока я жду отправки, товар успел подорожать в цене, причем примерно на четверть от общей стоимости. Я могу отменить этот заказ и взять у другого продавца, но потеряю в деньгах. Можно будет по этому поводу что-то у продавца, затянувшего с отправкой, что-то стребовать, какую-то компенсацию? Либо повторный заказ, но по старой цене? И как вообще лучше действовать в этой ситуации?
Вы можете отменить заказ только с согласия продавца. Потребовать от него что-либо за задержку отправки ничего не получится.Посмотрите внимательно, у вас в заказе сейчас должен тикать таймер, на котором в обратном порядке отсчитывается время, отведенное продавцу на отправку товара. Если продавец уложится в это время, и выдаст трек-номер, то заказ будет считаться созданным, и вам придется ждать посылку.
Если продавец за отведенное ему время посылку не отправит, то заказ закроется, деньги вернутся продавцу.
Вы так же можете обратиться к самому продавцу с вопросом, когда тот планирует отправить посылку.
Quote · Reply